Отличный сервис

14.06.2024 14:51
164
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Недавно обратилась в банк, т.к. обновилось мобильное приложение. В нем мне было непонятно как подавать заявление на частично-досрочное погашение по кредиту моему. В старом приложении все было интуитивно понятно. В новом нужно было разбираться. Быстрее всего это было сделать через банк. Так и поступила. Приехала. Принимал меня гл.спец Илья. Он рассказал, как пользоваться новым приложением, куда нажимать. Простым языком объяснил, показал! Сама бы разбиралась неделю, наверное! Сделала дома вечером заявление, в дату платежа все списалось, как надо! Благодарна Илье за помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T15:47:40+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие проведение частично досрочного погашения нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (финансовую и персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 09.08.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-408712839233
2024-07-17T13:18:44+03:00
Прошу пояснить причину, по которой не зачтен отзыв администратором сайта? Мой ответ предоставлен был на указанную почту с ссылкой на отзыв 01.07.2024 в 13:21 с мой почты, которая привязана к банки.ру. Требую зачесть отзыв, так как скриншоты были предоставлены.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-06-14T15:35:53+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,72
средняя оценка
13%
решено проблем
942
отзывов
934
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Погашение кредита

Оценка 5

Сегодня была в отделении на Комсомольской, девушка Мария помогла мне с полным досрочным погашением кредита. Мы составили заявление на погашение, потом помогла перевести с одного... Читать полностью

30.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об обслуживании в Челябинском филиале Кредит Европа Банк. Являюсь постоянным клиентом банка, пользуюсь картами, даже хороший кешбек по акциям был... Читать полностью

25.04.2025

Спасибо, помогли!

Оценка 5

24.04.2025 в 13:05 я обратилась в отделение банка в г Саратов Ул. Б. Казачья д. 30 за помощью по восстановлению мобильного приложения , клиентов в отделении было не много, меня... Читать полностью

24.04.2025

Экономия времени и вежливость!

Оценка 5

Сегодня, 23.04.25 обратилась в офис банка в Уфе на Кирова, 34 для того, чтобы отказаться от страховки, оформленной при покупке машины в кредит. Уже был опыт такой процедуры в... Читать полностью

23.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! В очередной раз хочу оставить отзыв о Кредит Европа банк в Перми. Обратилась в отделение на Ленина 79, 21 апреля, с проблемой по восстановлению доступа в приложение... Читать полностью

22.04.2025

Помогли с личным кабинетом

Оценка 5

Давно пользуюсь картой этого банка. И тут случилась оказия, забыл пароль и заблокировал личный кабинет. После работы рванул в офис, он а городе один всего. Переживал, что не успею... Читать полностью

18.04.2025