УБРиР нарушает закон - ограничил сумму переводов по СБП

УБРиР нарушает Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" не допускающий ограничение кредитными организациями размера или количества бесплатных операций по переводу денежных средств в рублях в пределах совокупного ежемесячного лимита в размере 30 миллионов рублей с банковского счета (вклада) физического лица, открытого в кредитной организации, на банковский счет (вклад) указанного физического лица, открытый в другой кредитной организации, или специальный счет оператора финансовой платформы, бенефициаром по которому выступает указанное физическое лицо.

Установление кредитными организациями ограничений размера или количества таких операций по счетам (вкладам) клиентов в течение дня или месяца не соответствует требованиям статьи 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".

Не смотря на то, что данные требования этого закона РФ давно вступили в силу, и не смотря на то, что Банк России напоминал о недопустимости ограничения бесплатных межбанковских переводов физических лиц - https://cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/7743

УБРиР продолжает цинично игнорировать требования законодательства и указания регулятора - не позволяя клиентам переводить себе в другой банк по СБП более 500 т.р. в сутки. Лимит этот установлен не клиентом банка, а самим банком.

При этом попытки обратить внимание банка на данный факт очень ограничены со стороны банка - через чат банка это не возможно - там люди не отвечают, чат-бот работает в режиме попугая, добиться соединения с оператором по телефону удаётся редко и каждый раз на это уходит от 30 минут. Операторы же ни повлиять на эту ситуцаию не могут, ни даже внятно прокоментировать и лишь советуют лично обращаться в ближайший офис лино (за 100 км) - даже после полной индентификаии клиента.

Однажды поступил обратный звонок с номера +7343******* — якобы специалист отдела безопасности банка плохо выговаривая слова и предложения пытался обосновать нарушение банком вышеуказанного закона РФ желанием соблюсти требование другого закона предписывающего следить за легальностью то-ли переводов, то-ли ещё чего-то. Это при том, что переводимые средства отлежали в УБРиР 2 года на вкладе. Специалист этот потребовал подтверждения перевода обещая поднять лимит ещё на 500. Подтвердить свою пренадлежность к службе безопасности банка звонивший не смог. После идентификации клиента и получения подтверждения перевода предложил повторить перевод. Увы, но ситуация после нескольких попыток повторить перевод не изменилась - перевод так и не прошёл - судя по ошибке - лимит так и не был увеличен.

Таким образом УБРиР убедил окончательно в том, что его клиентоориентированность не только имеет отрицательное значение, но и растёт в отрицательную же сторону.