Оформлен кредит без моего ведома
Информацию об оформленных продуктах узнал только спустя 6 месяцев после их оформления(кредитные договора были открыты 31.12.2023г). Письмо было получено 15.06.2024г. Продуктами банка не пользовался, предполагаю, что мои данные там появились при проведении оформления кредита на определенный товар, но их услуги не были использованы. При обращении в КЦ пытался выяснить информацию, каким образом был выполнен вход в их систему банка и был получен ответ, что вход был при помощи номера телефона, который используется у них в системе. Данный номер телефона мне принадлежал ранее и договор по нему в действовал в до 2020 года. Соответственно, при закрытии договора, сотовый оператор уведомляет об изменении владельца и банк перестает проводить операции до подтверждения данных, но это не про мтс банк. Мошенник, который оформил данные продукты, узнал личные данные именно мои, при этом, со слов оператора МТС, хозяев у сим карты сменилось несколько. Банк провел идентификацию без личного присутствия в отделении банка(отделение МТС Банка отсутствует в городе проживания - Барнаула). Не была проведена идентификация ЕСИА и любые другие способы идентификации, которые позволяют оформить кредитный продукт. Претензия к банку достаточно простая, каким образом, владея только лишь не актуальным номером телефона, получить доступ к личному кабинету и оформить несколько кредитных продуктов на 700 000р без посещения отделения банка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кредит наличными и карта
Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла...
Получение кредита
Здравствуйте. Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться...
Кредитная карта и накопительный счёт
31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному...
Высокий уровень сервиса
Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис...
В Адлере самый лучший банк
Добрый день! Обратилась в МТС Банк впервые. Посетила офис в г. Сочи в Адлерском р-не по ул. Карла-Маркса 20. В офисе не было очередей, приятные и внимательные сотрудники...
Супер-сервис в офисе МТС
Выражаю благодарность директору офиса МТС на Серпуховском валу в Москве Артуру. Была очередь и все менеджеры были заняты, мой ребёнок начал капризничать, я обратился за помощью к...
Кредитка
Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, 20 мая 2025г примерно в 10 утра. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я пришел в банк с проблемой, я потерял свою...