Банк Инициатор проблем

16.06.2024 22:57
331
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пользуюсь кредитной картой от МТС Банка. Сперва при открытии карты банк одобрил мне очень большой лимит, хотя я указывала мин минимальный. Лимит стоял долгое время тот, который одобрил банк. Потом банк выслал СМС о том, что есть предложение по увеличению лимита в 2 раза, и, чтобы увеличит, нужно подтвердить кодом через СМС. Чего я не делала, НО Банк решил, что он хочет САМОСТОЯТЕЛЬНО увеличить лимит, без ведома и согласия клиента. Хорошо, даже если так, то такой косяк банку простили. Лимит я сама уменьшила до минимума. И почти через месяц банк опять выслал сообщение-предложение о увеличении лимита в 60 раз!!! Для этого также необходимо было ПОДТВЕРДИТЬ (то есть дать согласие) через смс. Этого я не делала, так как в таком большом лимите не нуждалась. НО банк опять решил САМОСТОЯТЕЛЬНО УВЕЛИЧИТЬ ЛИМИТ. ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК, который не умеет работать с СОГЛАСИЕМ/ОТКАЗОМ клиента.

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-12T05:55:25+03:00
Возвращаемся с ответом. Увеличение кредитного лимита доступно не каждому. Это индивидуальное предложение для хорошо зарекомендовавших себя клиентов. Изначально увеличение суммы доступного лимита по карте ни в коем случае не увеличивает для вас сумму ежемесячного платежа или сумму основного долга. Вам просто будет доступна для использования бо́льшая сумма заёмных средств. Тратить предоставленные средства или нет, вы решаете сами. Мы отключили автоматическое увеличение лимита по вашей карте, обновили новый лимит. Обсудили с вами ситуацию по телефону. Благодарим за личное время. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.
user-585813206321
2024-07-26T13:32:18+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
3 405
отзыва
3 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта и накопительный счёт

Оценка 5

31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному... Читать полностью

03.06.2025

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис... Читать полностью

29.05.2025

В Адлере самый лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в МТС Банк впервые. Посетила офис в г. Сочи в Адлерском р-не по ул. Карла-Маркса 20. В офисе не было очередей, приятные и внимательные сотрудники... Читать полностью

29.05.2025

Супер-сервис в офисе МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность директору офиса МТС на Серпуховском валу в Москве Артуру. Была очередь и все менеджеры были заняты, мой ребёнок начал капризничать, я обратился за помощью к... Читать полностью

21.05.2025

Кредитка

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, 20 мая 2025г примерно в 10 утра. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я пришел в банк с проблемой, я потерял свою... Читать полностью

20.05.2025

Отличное приложение!

Оценка 5

Всех приветствую! Когда-то моя сестра оформила кредитную карту в МТС банке. И сейчас она вынуждена работать на двух работах, а чтобы не было просрочки оплачивать приходится мне... Читать полностью

19.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Ознакомился с тарифами кредитной карты МТС-Деньги. Предложение заинтересовало, решил оформить. 17.05.2025 обратился в офис на Суворовском проспекте 19. К сожалению... Читать полностью

18.05.2025