Ужасное и неуважительное обслуживание клиентов

18.06.2024 06:15
524
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасное и неуважительное обслуживание клиентов. если бы не остаток счета ...больше бы никогда не связывалась с банком. Были проблемы но пришлось остаться из за счета. Мобильнео приложение не работает. Звоню на горячую линию 3 часа..... Ваша позиция в очереди один и далее...... Сотрудничаю с рядом бакнов...такого не встречала в последнее время тем более банки ценят своих клиентов....Нужно наверное в лицензирубущие органы писать жалобы. Руководство реагируйте на жалобы клиентов ..иначе их будет все меньше и меньше

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T08:14:18+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-27T12:15:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. В случае возникновения ошибок в его работе, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать версию приложения, модель устройства, приложить скриншоты ошибок, а также указать ссылку на данный отзыв. Из-за большого количества обращений на горячую линию банка время ответа оператора может быть увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы ответить нашим клиентам в кратчайший срок. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас возникнут новые вопросы, вы также можете обратиться к нам на вышеуказанную почту. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,46
средняя оценка
-
решено проблем
631
отзыв
607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли оформить вклад

Оценка 5

Открыл вклад 11 июня в офисе по адресу Чайковского 75. Пришел утром, людей почти не было, сел в очередь, подождал минут 5. Сначала хотел открыть сам через приложение, но решил все... Читать полностью

21.06.2025

Открыла вклад

Оценка 5

4 июня приходила в отделение, решила наконец то оформить вклад. Отделение рядом с домом, мне удобно туда заходить, я уже давно клиент (есть карта банка) так что решила все сделать... Читать полностью

20.06.2025

Грамотный подход к работе

Оценка 5

Пришла в отделение с мыслью открыть накопительный счет, хотелось, чтобы деньги были под рукой и хоть немного приносили доход. Во время консультации специалист внимательно выслушала... Читать полностью

20.06.2025

Вклад

Оценка 5

Обращалась 18 июня в ДО Луначарский, хотела открыть вклад, но не была уверена, как это правильно сделать через приложение. В отделении была не большая очередь, подождала минут 5... Читать полностью

19.06.2025

Подсказали про накопительный счет

Оценка 5

Недавно заходила в отделение УБРИР менять карту. Пока оформляли, заодно решила уточнить, какие есть варианты для хранения денег. Хотелось что-то удобное, чтобы и проценты... Читать полностью

17.06.2025

Открыла счет

Оценка 5

Обращалась в Убрир на Малышева по другому вопросу, но заодно решила уточнить про вклад , хотела открыть, чтобы деньги просто так не лежали. Объяснила сотруднице, что сумма не очень... Читать полностью

16.06.2025

Вклад успешный

Оценка 4

Меня привлекла ставка 23% по вкладу. Я немного изучила информацию о нем на сайте, там же прочла, что вклад открывается только в банке, поэтому другого выхода не было, только как... Читать полностью

15.06.2025