Рассрочка Эльдорадо

23.06.2024 21:12
425
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил рассрочку в эльдорадо (заказ номер 318642447), кредитный специалист выдала товарный чек номер 3389456 на сумму 21167руб (19685 + 1482 проценты). Но в приложении сумма кредита составляет 22715руб (номер договора 30****3591).

На мои вопросы о расхождении сумм был получен ответ, что мною была дополнительно куплена услуга ПУШСМС РИТЕЙЛСОЛЮШНС на сумму 1782 рубля, хотя при оформлении ничего подобного со мной никто не обсуждал и как уже писал выше в товарном чеке тоже про это не было ни слова.
Вернуть эти деньги мне отказываются как банк, так и Эльдорадо, предлагают только пройти по какой-то сомнительной ссылке и отправить туда сканы своего паспорта и заявление на возврат средств. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T18:31:24+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-06-24T12:36:54+03:00
Уважаемый Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. 24.06.2024 между Вами и Банком заключен кредитный договор. Изучив Вашу ситуацию, в настоящий момент могу сообщить, что, заключая договор, Вы были ознакомлены со всеми условиями кредитования по данному продукту. Согласно индивидуальных условий договора п.11 в целях использования заемщиком потребительского кредита была указана данная информация по услуге, в том числе в спецификации к кредитному договору. Обращаю Ваше внимание что, услуга предоставлена не Банком, а является частью приобретенного товара по договору. Рекомендую Вам обратиться в торговую организацию для уточнения возможности возврата средств по данной услуге. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 029
отзыва
2 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 4

Взял кредит в этом банке 23.07.25, который был одобрен на сумму 200000 руб. Данный кредит был оформлен для покупки комплектующих для последующей сборки ПК(Персональный компьютер) в... Читать полностью

24.07.2025

Классный банк

Оценка 5

Обратилась в банк за кредитом на товар) никогда раньше не была клиентом этого банка, но осталась очень довольна! быстрая работа сотрудника банка, быстрое одобрение, удобный... Читать полностью

22.07.2025

Лучший банк

Оценка 5

25.03 2025г я пришёл в магазин "Розетка" с целью приобрести холодильник, так как мне не хватило денег, продавец посоветовал мне его купить в кредит за небольшой процент, и... Читать полностью

22.07.2025

Перевод денег не на ту карту

Оценка 5

Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с... Читать полностью

13.07.2025

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025