Ипотечный центр у м. Китай-город

Если коротко, то ужас полный, я бы им не доверял. Безответственность и медлительность это про них Но только про ИЦ у метро Китай-город. Теперь подробнее: Являюсь зарплатами клиентом ПСБ, решил оформить ипотеку через этот банк, в заявке нужно было указать ИЦ, их всего два на Москве,это у метро Китай- город и Октябрьское поле/Панфиловская. Выбор пал на первый вариант, но потом я пожалел несколько раз. После одобрения заявки со мной не связывался менеджер несколько дней. Куда звонить? На каких условиях одобрили? Куча вопросов у человека ни разу не покупавшего квартиру, тем более через ипотеку, сами должны понимать. Поддержка ничем не помогла, а на телефоны, указанные на сайте не отвечали. Было принято решение ехать конкретно туда и выяснять. Из приятного могу сказать,что девушка на входе в центр, которая помогает посетителям выбрать нужный талончик, самое полезное что могло бы там быть. Меня перенаправляли то к одному,то к другому,в итоге дозвонились до человека который ведёт мою заявку и сказали ЖДАТЬ, она должна мне перезвонить. Как бы особого толка,что я туда ездил я не нашёл.В конце концов менеджер мне перезвонила, рассказала про условия на которые одобрена ипотека и т.п.Единственное НО: мне одобрили на меньший срок (запрашивал на 30 лет, а одобрили на 282 месяца, т.е. 23,4 месяца, странно, но менеджер мне ответила, что я вообще изначально на 250 месяцев запрашивал, хотя как я мог запрашивать на 250 месяцев если это 20,83 года и в приложении ПСБ строки в годах,кратные единицы, типа 1, 2, 20 и т.д.). Думаю ну ладно, нашёл риэлтора, подобрал вариант, собирались вносить аванс,НО захожу в приложение и вижу, что заявка на ипотеку исчезла (прошла буквально неделя-две с момента одобрения и нашего первого разговора с менеджером. Кстати, её зовут П-а Наталья И, на этом сайте,а также на других есть несколько отзывов про её "добросовестный работу", сам читал и понимал, что у меня уже произошло, и что только ожидает. Еле дозвонился до неё, в мессенджере читает, но не отвечает, и на мой вопрос что с моим одобренным предложением по ипотеке (которое должно быть 3 месяца быть действительно, а прошло всего две недели), она ответила, что ставка в банке изменилась, нужно новую заявку создать, повысилась всего на пол процента). ОК, создал новую, одобрили, жду звонка менеджера, тишина. Решил написать П-й, через какое то время ответила что у вас другой менеджер, ожидайте звонка, прошла неделя, вторая пошла, я уже подключил к решению моего вопроса представителя банка, который приезжает к нам на предприятие где я работаю. Услышав про офис на Китай-городе он улыбнулся (может что-то знал про тот центр) и обещал помочь.В итоге он мне перезванивал,говорил что все узнал и мне завтра менеджер позвонит,на следующие дни опять говорил про завтра,и так далее в течение недели. НО тут сразу скажу,представитель банка реально помог,за что ему спасибо.Мне на почту пришло сообщение от банка с одобренными условиями,но уже конкретно про менеджера ничего не указано,типа если что звоните по номеру, который на сайте есть, до которого не дозвониться. Я ответил на это сообщение с просьбой переветси меня в другой ИЦ, либо аннулировать действующую заявку и я вам передал на другой ИЦ (аннулирование старой нужно для создание новой, иначе приложение будет выдавать ошибку и аннулировать можно только в центре,в который была подана заявка, это мне ответили в чате и поддержке). Вскоре мне пришло сообщение от С-о Ларисы С,что моя заявка аннулирована, за что ей спасибо,а если это и был мой менеджер по ипотеке,то желаю работать чуть активнее и не заставлять клиентов ждать по две недели