Отзыв решения проблемы, с которой столкнулась я при оформлении карты халва

26.06.2024 13:19
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На днях оформила карту халва,для покупки телефона по акции.

на сайте днс через рассрочку если брать телефон то он будет стоить 73т.,а если оформить заказ на сайте и оплатить онлайн то 59т,ну класс же!так вот оплатила халвой и после этого узнала что днс онлайн не партнер,тОлько оф.магазин.Сформировалось у меня 2платежа+комиссии.меня это конечно же не устроило!Я и подумать во-первых не могла что есть какая то разница,и до сих пор не понимаю!написада в поддержу,что не устраивают условия и что вообще делать,по моей жалобе создали обращение,ответ по которому придет в течении 10 дней,я в панике от времени,но благо ответ пришел через 2часа!расформировали платеж на 10 месяцев+комиссию отменили!

Я очень счастлива , что у меня получилось урвать телефон по такой хорошей цене,и по таким выгодным условиям!беспроцентная рассрочка от халвы,как я хотела!спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T16:14:28+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, даты ситуации и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 23.07.2024 Спасибо за дополнение, оценка засчитана.
user-515218568169
2024-07-11T16:56:31+03:00
24 июня оформила рассрочку с помощью карты халва!и столкнулась с данной проблемой ,которая была решена 25июня!спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-27T12:06:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
70 579
отзыва
69 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса по акции

Оценка 4

С 3 по 5 сентября банк проводил акцию "На календаре кэшбэк до 30 процентов". Тщательно изучив правила и условия акции, я приобрел сертификат Озон и использовал его для приобретения... Читать полностью

08.10.2025

Кэшбэк по карте Совкомбанка

Оценка 5

4,10,25 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о возможности начисления кэшбэка при оплате картой Совкомбанка услуг с МСС-кодами 9311 и 9390 (оплата налогов, госуслуг... Читать полностью

04.10.2025

Возврат комиссии по кредитной карте Халва

Оценка 5

Честный банк Совкомбанк:)  У меня на кредитной карте подключена подписка Халва на 10 месяцев, сегодня купила у магазина-партнера товар, однако списали комиссию 99 руб., как будто... Читать полностью

04.10.2025

Консультация

Оценка 5

25 сентября оставил заявку на получение дебетовой карты Совкомбанк на сайте, 26 сентябрь оператор позвонила мне и предложила на выбор три карты: с процентом на остаток, с кешбэком... Читать полностью

04.10.2025

Помощь в пользоваии картой Халва

Оценка 5

Добрый день. Карта халва у меня очень давно. Лет 5 назад активно пользовалась ей для покупки мебели. Потом я о ней благополучно забыла. Но вот настал момент когда я снова... Читать полностью

04.10.2025

Халва

Оценка 5

 17 сентября 2025 года обратился в чат поддержки с вопросом не выплаты баллов по карте халва в размере 1500 баллов при выполнении всех условий правил, подключилась оператор Ар-ва... Читать полностью

04.10.2025