Здравствуйте я отправила перевод за рубеж на карту Азербайджан

27.06.2024 15:09
275
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте я отправила перевод за рубеж на карту Азербайджан. 12 июня 2024 года. деньги не дошли . Я позвонила в банк, сказа подождать 1 день деньги дойду. но деньги не дошли. я позвонила опять 14 июня , что сообщито деньги не дошли. Что бы сделали возврат , создали обраще INC0872029 сказали через 3 рабочих дней. Деньги придут. но опять деньги не пришли чер 3 дня . Опять позвонила , сказали в течение 5 рабочих дней. Подождать еще 2 дня . Опять тишина, сегодня уже 14 дня когда создали , обращение но деньги не вернули!!!кажды раз пишу в чат , узнать деньги одно и тоже пишут Зявка в обработке!!! почему такое не уважени клиентам????! Напишу жалобу в центральный банк РФ !!! Я от банка чужого ничего не требую! Хочу обратно свои деньги!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T23:02:19+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-27T16:35:49+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу отзыв. Пожалуйста, не волнуйтесь. Мы во всем разберемся и чуть позже предоставим обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 231
отзыв
3 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со... Читать полностью

29.05.2025

Касса

Оценка 5

6 мая. Необходима была некоторая сумма валюты. Знакомые посоветовали обратиться в мтс банк на ул. Советской д.9. Были с мужем очень довольны курсом самым низким в городе пскове... Читать полностью

11.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Оплата квитанции и Вклад

Оценка 5

Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2... Читать полностью

03.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025