Блокировка
Нахожусь за границей. Переводил деньги со своего счета МТС Банка на свой счёт в Райффайзен Банке. МТС банку показалось это подозрительно. Меня выкинуло из приложения. Позвонил в поддержку, долго ожидал ответа (роуминг не дешёвый). Договорить не успел - закончились деньги на счету. Нашёл онлайн чат поддержки на сайте, списался. Говорят чтобы восстановить доступ нужно прийти в отделение с паспортом. То что я нахожусь за границей и у меня нет возможности прийти в отделение - никого не интересует. Пройти идентификацию онлайн или через Госуслуги - возможность не предоставляют. Других альтернатив не предлагают. Никого не интересует, что вы будете спать на улице или вам будет ничего есть так как у вас не будет возможности разблокировать свой аккаунт, пока вы не прийдёте в офис.
Крайне не рекомендую доверять свои деньги банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помощь с оплатой счета за телефон
Мне пришёл небольшой счет за оплату телефона, который я ранее уже отключила. Пробовала оплатить самостоятельно, но никак не получалось, поэтому обратилась в онлайн чат банка...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с новым сервисом Флекс
В начале июля 2025 года в мобильном приложении обнаружил новый баннер МТС Флекс. Ранее его не наблюдал. Что это такое и для чего нужно не понятно. Еще и странный баланс в данном...
Первый раз в МТС Банке
Случилось так, что мне срочно понадобилась банковская карта, я обошел уже несколько, но везде мне предлагали невыполнимые для меня условия бесплатного обслуживания карты. 7 июля...
Смогла скачать выписку по карте с помощью чат бота
Нужно было скачать выписку по карте за неделю, никак не могла найти, где находится этот раздел и как скачать выписку. Решила написать в чат поддержки 07.07.2025 в 15:34. Ответ...
Уровень привилегий Лайт и Плюс
1 февраля 2025 03:44 я обратилась в поддержку банка МТС, вопрос был в том, что уровень привилегий не изменился первого числа. Меня обеспокоило, то что уровень привилегий не...
Консультация в чате
Друг рассказал про акцию "Вернём на карту 500 рублей". О возможности участия в ней я спросил в чате 12 декабря 2024 в 10:16. Елена сообщила, что банк направляет клиенту предложение...
Бонус за приглашения пристального клиента
22 января 2025 г 16:11 Обратился на онлайн чат МТС банка тк возник вопрос. Мне в приложение пришло уведомление, что мне начислен бонус за приглашение премиального клиента, но...