Аннулирование баллов ЯРКО

28.06.2024 13:11
208
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Отзыв проверен

У меня офорлена карта ЕКП, по ней начисляются баллы ЯРКО. 25 июня я проверяла баланс баллов и их было 700, уже придумала на что потрачу, так как не много есть хороших предложений по возмещению и получается ими пользоваться очень редко. Но 27 июня без оповещений и напоминаний были аннулированы 580 баллов, так как по информации банка были начислены более 12 месяцев назад. Проверить такое утверждение сложно, так как история списаний по карте доступна только полгода, а история начислений и списаний баллов вообще отсутсвует. Во всех приложениях магазинов, где существуют ограничения по действию каких-либо баллов всегда есть информация по их действию и пуш уведомление о скором сгорании. Банк же видимо решил сэкономить или просто специально вводит в заблуждение клиентов. Очень неприятное впечатление осталось, хотя пользуюсь услугами несколько лет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T13:50:39+03:00
Спасибо за отзыв! Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-07-04T14:17:58+03:00
Добрый день! Спасибо за вашу проактивную позицию: мы передали в работу нашим специалистам ваше предложение о необходимости отражения в приложении банка срока действия бонусов и уведомления об их ожидаемом сгорании. Мы сожалеем о том, что так получилось с вашими бонусами, поэтому приняли решение возвратить их вам: 2 июля они должны отразиться у вас в приложении. Очень надеемся, что это поможет вам сделать покупку, которая вами запланирована. Надеемся на сохранение нашего сотрудничества, а со своей стороны постараемся сделать всё от нас зависящее, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями ❤️ Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы укажете, что проблема решена и измените оценку нашей работы. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,22
средняя оценка
9%
решено проблем
1 026
отзыва
1 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой карты представителям банка Д-вым Денисом представитель из банка подробно рассказал про преимущества карты, а также её активацию... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

06.05 обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу г. Пушкин, б-р Октябрьский, д. 16. Клиентом ранее не являлась, решила узнать условия по вкладам и накопительным счетам... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв

Оценка 5

На работе сказали карта готова, сегодня пришёл в офис около метро чкаловская по талону F112 в 12:43 обслуживание сотрудник банка по имени Никита в 10 окне. Мне выдали зарплатную... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 06.05.2025 г. Обратилась в ДО " На Просвещение" со своим супругом по талончику D003 с целью привлечения клиента по реферальной программе и выдачей карты. Я... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

У меня карта перестала работать, мне надо на карту бспб получать зарплату, пришел в офис у метро Купчино, взял талон F131 в 18:28, спустя 5 минут вызвали к сотруднику по имени... Читать полностью

05.05.2025

Доставка карты домой

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель банка  рассказал про дебетовую карту, а также как её активировать.  тветил на все мои... Читать полностью

05.05.2025

Доставка в Всеволожск

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-вым Денисом. Представитель из банка рассказал про зарплатную карту, а также, как её активировать... Читать полностью

05.05.2025