Обман по процентам

30.06.2024 13:02
241
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл накопительный счёт с начислением процентов на ежедневный остаток с приветственной ставкой в 17% годовых, обрадовался. Как оказалось, раньше времени. 29 июня поступила выплата процентов и сумма явно не сошлась с обещанной. Замечу что перед тем как доверить средства банку, я проверил через мобильное приложение детали и получил подтверждение от банковского бота что да, у меня 17% годовых. При этом, по запросу бот пишет сколько в деньгах мне начислят в день выплаты. В итоге, посчитали мне не 17%, а 12,5. Служба поддержки заявку создавать отказалась, мотивируя это тем что она будет некорректной и посоветовала написать письмо по юр. адресу банка. В общем, девиз "не обманешь - не проживёшь" - это про мтс банк. Если на начальном этапе такое отношение- то дальше можно и вовсе лишиться денег.

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-30T14:01:55+03:00
Здравствуйте! Мы уже работаем с вашим отзывом. Потребуется время, чтобы всё проверить. Позже вернёмся к вам с комментариями.
user-168513716557
2024-07-15T06:10:10+03:00
Перерасчёт осуществлён. Теперь чат-бот совсем перестал выдавать информацию о прогнозируемом начислении процентов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 655
отзыва
3 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025

Решение вопросов по накопительному счету

Оценка 5

Получила в офисе дебетовую карту для открытия в мобильном приложении накопительного счета (хорошая приветственная ставка). В описании условий по счету было написано, что процент... Читать полностью

18.06.2025

Приятное знакомство

Оценка 5

Всем доброго дня! Моё знакомство с МТС банком произошло можно сказать случайно. Всё дело в том, что в мае у меня закончился срок по депозиту в Совкомбанке и я решила... Читать полностью

15.06.2025

Оценка работы контактного центра

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе специалиста Маргариты, контактного центра МТС Банка. Маргарита предоставила всю необходимую информацию по вопросам процентных ставок по... Читать полностью

14.06.2025

Молодец менеджер Лидия! Очень хорошо все оперативно сделала!

Оценка 5

11.06.2025 обратилась в офис на проспекте 100 лет Владивостока попала на обслуживание к сотруднику Лидии. Переоформла вклад под хороший процент. Сотрудник провел консультацию... Читать полностью

11.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Была 27.05 в отделении на Северной, хотела открыть только вклад, но сотрудница мне предложила ко вкладу оформить пакет Премиу, теперь я могу пользоваться всеми преимуществами... Читать полностью

09.06.2025

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025