Всё таки это не банк а оператор связи

Сегодня я впервые не смог с паспортом получить дебетовку, но начнем сначала.

Уточню сразу, паспортные данные у них старые, но указал при оформлении новые.

Вобщем заказал в приложении дебетовую карту "Скидка везде" для открытия НС.

Очень быстро пришло СМС с кодом получения в любом салоне или отделении МТС.

Думаю, здорово, поехал в первый салон МТС, расположенный в ТЦ.

Тут и началось..., сотрудник по номеру заказа увидел только кредитную карту, на вопрос и показ СМС с дебетовой картой только развел руками, ничего не знаю. Ладно думаю, по пути заеду в другой салон, он как бы центральный, думаю там разберуться.

Но и в том салоне тоже вначале увидели только кредитную карту в заявке, но другой сотрудник все же что-то сделал и появилась у них дебетовка, но при оформлении был получен отказ банка.

На вопрос почему, получил стандартный ответ - незнаю, так бывает.

Пришлось самому связываться с чатом поддержки из салона МТС и разбираться в проблеме.

Да, забыл указать что тут же было написано заявление об обновлении паспортных данных. 

Вобщем в чате после долгого разбирательства сказали, что проблема в ПД, и нужно их обновить, на что я ответил что это сделал 10 минут назад. На что через какое то время они сказали что в системе они могут обновляться до 10 дней ! И до этого я ничего не смогу получить. Почему не сделать обновление через Госуслуги опять же, как у многих банков, где это происходит мгновенно.

Я еще не встречал ни один банк, где клиент с паспортом, находящийся в отделении не мог получить услугу из-за отсутствия ПД, нонсенс какой то 

Опять же полная некомпетентность сотрудников и полное безразличие к клиентам попытаться совместно решить проблему, хотя бы узнать ее причину, а не незнаю , и клиенту приходится через чат самому разбираться. 

И это еще даже не проблема, боюсь представить что будет если столкнуться с серьезной проблемой

Так что пускай сотрудники и МТС лучше продают телефоны, а не банковские услуги