Восстановление доступа к мобильному приложению

01.07.2024 11:24
240
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не могла самостоятельно востановить доступ к мобильному приложению Синара банка, не приходили смс с кодом для восстановления логина и пароля. Позвонила на горячую линию и молодой человек подсказал решение проблемы, выяснилось что смс приходили в папку спам, оператор выслал временный логин и пароль для входа в личный кабинет предварительного спросив ФИО и кодовое слово. Всё очень быстро и оперативно, сотрудник вежливый. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T16:14:40+03:00
Спасибо за отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, детализацию с данным звонком на responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 19.07.2024 Оценку не засчитываем согласно пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга, так как не получили запрашиваемой информации от автора.
Банк Синара
Банк Синара
2024-07-01T14:03:08+03:00
Уважаемый User-788018616362! "Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы довольны работой нашего банка! Надеемся, что еще не раз сможем подарить вам улыбку и качественный сервис. Чтобы модераторы засчитали оценку, пожалуйста, отправьте фото или скриншоты консультации на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Спасибо за Ваше время! Ваш банк Синара!"

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 989
отзыва
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Разблокировка счета

Оценка 5

Переводила в онлайн банк деньги, операцию прервали как подозрительную. В этот же день пришла в отделение. Подтвердили личность и моментально возобновили работу приложения. Еще и... Читать полностью

01.02.2025

Отзыв по услуге

Оценка 5

Здравствуйте! Мне нужно было получить справку для госслужащих за 2024 год с целью трудоустройства на госслужбу и эту услугу мне предоставили оперативно. Очень удобно, что в... Читать полностью

17.01.2025

Отделение на улице Учителей 8

Оценка 5

10 декабря 2024 года обнаружил проблему со входом в личный кабинет, думал что это связано с тем что буквально за пару дней до этого перешёл по вирусной ссылке и пришлось сбросить... Читать полностью

14.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат своего приложения Синара банк 08.12.2024 с вопросом по открытию накопительного счёта. Дело в том, что в приложении банка было написано, что продукт... Читать полностью

08.12.2024

Банк работает в обычном режиме

Оценка 5

Здравствуйте! Решила поделиться своим опытом, первого числа, как обычно зашла в приложение, чтобы компенсировать баллы, но не увидела нужного раздела. Решила, что давно не... Читать полностью

06.12.2024

"Горячие" праздничные дни и человеческий фактор

Оценка 4

Конец моего льготного периода пришёлся на праздниные ноябрьские дни со 2 по 4. Переданный в ночь с 1 на 2 при помощи СБП перевод всей суммы долга (48149 руб) вовремя упал на карту... Читать полностью

04.12.2024

Посещение офиса

Оценка 5

Я 3.12.2024 года обратился в офис по адресу Грибоедова дом 5 для восстановления доступа в личный кабинеь   Меня обслуживала Ч-ва Светлана Н., мне обслуживание ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ... Читать полностью

03.12.2024