Вопрос относительно рассрочки
Возникла неприятная ситуация в виде использования рассрочки , написал в чат поддержку где ответил сотрудник банка Н. Данил , я ему описал суть вопроса , описал что всегда исправно оплачиваю в полном размере ежемесячный платёж по рассрочке , а так же выполняю условия использования рассрочки , а именно ежемесячные покупки по карте не менее 5 покупок общей суммой в месяц 10 тысяч , но как оказалось за прошлый месяц я не уследил и совершил 5 покупок общей суммой чуть более девяти тысяч , вместо обговореных 10, что повлекло за собой обязательство выплатить комиссию в достаточно приличном размере . Данил мне все эти моменты объяснил и предложил оставить обращение к банку с указанием всех этих моментов , за что я очень благодарен Данилу , надеюсь банк удалит комиссию , но так или иначе сотруднику банка большое спасибо , в первую очередь за высокую компетенцию и умению быстро вникнуть в суть вопроса , а так же проявленному участию в возникшей проблеме , где возникло желание помочь а не холодное безразличие , ведь сотрудник банка является лицом представляющим банк , что очень важно !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Халва
Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и...
Лояльность к клиенту
Хочу выразить огромную благодарность банку и его сотрудникам, особенно тем, кто работает в отделениях по адресам: Одинцово, ул. Свободы, 2 и Калуга, ул. Кирова, 64. Спасибо всем...
Хотел узнать насчет изменения условий рассрочки 5 на 10 и насчет того, сколько мне осталось внести до завтра включительно
Я обратился в чат 13 октября 2025 года в 22:00-23:00, хотел узнать насчет изменений условий по услуге 5 на 10 и на какую сумму мне необходиэмо совершить покупки до 14 октября...
Спасибо за помощь
Я не выполнила условия акции автокредита Совкомбанка, после чего в соответствии с договором мне повысили процентную ставку. Я обращалась в Совкомбанк через приложение банка, а...
Вопрос по страхованию
13октября вечером написала в чат банка узнать про страхование автокредита, так как у нас вышло 5страховок на один автомобиль.Р-ов камиль оперативно нашёл наши страховки, пояснил...
Возврат страхования Каско после досрочного закрытия автокредита
1 октября обратилась в Совкомбанк для возврата стоимости страхования Каско после погашения автокредита. В чате меня связали с профильным специалистом (Ф. Илья). Илья быстро...
Все оперативно
По условиям автокредита должны по карте халва потратить 10000 р, для сохранения процента 1%. Я пропустила один месяц и потратила 9200р, мне подняли процент до 6% и ежемесячный...