Отвратительная работа банка
В мае я оформила потребительский кредит в МФО М-ФИНАНС через приложение МТС банка. Заявка на кредит была оформлена в МТС, но банк предложил этот вариант. Кредит был оформлен. Но самое интересное ожидало впереди. Да, еще забыла сказать, что была открыта виртуальная карта ( мне она не нужна, я её закрыла). Наступил день платежа. Денежные средства я внесла ЗАРАНЕЕ на счет, указанный в кредитном договоре. В результате оказалось, что банк не может в день платежа списать средства с этого счета, а только с той карты, которая была открыта при оформлении. Мои звонки на горячую линию и многочисленные обращения в чат пока, к сожалению, не принесли никаких результатов. А сегодня утром обнаружила, что по этой причине заблокировали кредитную карту ( а деньги на счете лежат для списания кредита!!!!) И уже идёт просрочка. Я уже очень давно являюсь клиентом вашего банка и добросовестным плательщиком. Но никогда бы не подумала, что могу столкнуться с такой ситуацией. Составили в чате обращение, решения нет, просрочка идёт, денежные средства списать не могут, а счета блокируют. При всем при этом, я нахожусь в роддоме, где 5 июля родила 3 ребёнка, и не имею возможность в данный момент попасть в салон связи и написать заявление!!! Причём был звонок на горячую линию 5 июля, где меня заверили,что деньги спишется до конца дня и вы можете не переживать! У вас кто там вообще в банке работает? Вы их называете специалистами???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Полезная консультация
Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло...
Сим-карта
В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и...
Получал выписки
Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили...
Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам
В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный...
Кредитная карта
29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора...
Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!
24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на...
Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других
Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка...