Помощь в чате по автокредиту.

10.07.2024 13:12
274
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность банку и лбдям которые оказывают содействие в проблемных вопросах, в частности впервые использовал услугу частичного досрочного погашения автокредита. Были вопросы как осуществить это и если бы я не обратился за помощью в чат то у меня бы это не вышло. В чате скорректировали мою заявку и все получилось. Прилагаю скриншоты доказательства с чата и графика платежа

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T07:48:15+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-15T16:04:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Если Вам не сложно, мы были бы признательны, если Вы могли бы рассказать нам подробнее о том, с каким вопросом Вы обратились в чат и как наши специалисты Вам помогли. Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.48%
решено проблем
91 538
отзыва
90 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь активным пользователем карты халва уже около 10 лет, неоднократно оформила рассрочки и кредиты, за 10 лет никогда ни одной просрочки. В 2023 году оформила... Читать полностью

15.12.2025

Снятие штрафа

Оценка 5

Я обратилась в банк с просьбой о помощи разобраться в ситуации с начисление штрафа. Сотрудник банка выслушал , ознакомился с документами и помог составить заявление для... Читать полностью

11.12.2025

Звонок на горячую линию

Оценка 5

С августа 2024 года являюсь клиентом Совкомбанка. Взяли автокредит "АвтоСтиль" по сниженной процентной ставке с государственным софинансированием по программе "Семейный автомобиль... Читать полностью

11.12.2025

Отключение смс информирования

Оценка 5

Здравствуйте! 10 декабря 2025 года в 21-27 обратилась в чат с запросом отключения смс информирования, которая была включены в стоимость ежемесячного платежа по автокредиту... Читать полностью

10.12.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

10.12.25 я обратился в онлайн-чат с вопросом о закрытии автокредита. Консультант Р-ва Ксения ответила на вопросы, связанные с временем закрытия автокредита, возможности получения... Читать полностью

10.12.2025

Нужна была выписка по кредитному счету, оперативно предоставили

Оценка 5

Для обращения в автосалон по вопросу оплаты дополнительных услуг при покупке автомобиля нужны были подтверждающие документы об операциях оплаты, зашитых в тело автокредита... Читать полностью

10.12.2025

Консультация оператора совкомбанка

Оценка 5

 24 ноября 2025г. в 11:49 я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, какая должна быть сумма на счету для погашения платежей по автокредиту при... Читать полностью

09.12.2025