30.04.24 получил карту. Приложение, ПИН, все сделал как всегда. Несколько дней карта штатно работала, но в самый нужный момент при расчете в ресторане сказала досвидос, не верный пин-код, прикладывал, вставлял, никак. Оплатил картой другого банка и началась переписка с поддержкой. В итоге сказали - меняйте ПИН, идите в банкомат, запрашивайте баланс и все заработает. Сходил, все сделал, заработало. несколько раз оплатил и потом при оплате доставки еды снова-неверный пин код. Короче, пролетел я с кэшбэками за рестики по полной. И Снова поддержка, смена ПИН, банк и заработало , но только когда карту в терминал вставляешь, хоть заприкладывайся. В итоге написал в поддержку попросил новую карту, оператор все приняла, сказала ожидайте, привезем. И на этом все, ни карты, ни звонка, полная тишина. Я через 2 недели написал- где карта, оператор- идите в отделении банка и получайте там, не привезем. говорю - карта не рабочая, ваш "косяк", обещали привезти, так исправляйте сами, извинились, приняли обращение и на этом снова все, пропали. Пару раз писал - где карта, они- мы рассматриваем обращение и так уже месяц и неделю рассматривают. Вот такое чудесное отношение к клиенту!!! Бывают банки футболят, бывают отказывают, но вот чтобы такое пренебрежение - впервые получаю. Хотя чего проще, новую карту привезти
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...