Изменили ежемесячный платеж и срок кредитования

Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей, позвольте прояснить несколько моментов. В нашем Банке на данный момент есть кредит на товар со специальными условиями. Это продукт, который даёт клиенту возможность приобрести товар в рассрочку и погашать задолженность равными платежами без переплаты, или перейти на кредитный график с более комфортным, меньшим размером ежемесячного платежа. Клиенту предоставляется на выбор два способа погашения кредита: без переплаты - сумма задолженности вносится равными платежами в течение срока рассрочки, и с переплатой - оплата осуществляется в течение более длительного срока, а платеж при этом становится меньше, чем по рассрочке. При подписании договора выдается график платежей с двумя способами погашения. Информация о данных условиях указана в п.6 Индивидуальных условий договора. График может автоматически развернуться в двух случаях: при ручной настройки суммы для частично-досрочного погашения или при несвоевременном внесении ежемесячного платежа. По вашему договору списание по графику должно было произойти 13.07.2024, однако на кредитный счет деньги поступили только 14.07.2024. После изменения графика, нет возможности автоматически свернуть рассрочку. Однако для того, чтобы сократиться переплату мы рекомендуем вносить платежи, рассчитанные по графику рассрочки, и самостоятельно каждый месяц устанавливать отметку о частично-досрочном погашении. Надеюсь, что смогла прояснить сложившуюся ситуацию, и дальнейшее сотрудничество принесет вам только положительные эмоции. С уважением, ваш эксперт Елена