Возвращение средств за навязанную услугу "Назначь свою ставку"

18.07.2024 12:56
4305
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

05.06.2024 мне был одобрен автокредит на срок 84 месяца. 20.06.2024 я полностью его погасила. В связи с чем, хочу вернуть свои средства за включенную в кредит услугу "Назначь свою ставку" в размере 62 310 р., 53 к. 

В течение трёх недель после погашения кредита я пыталась связаться с менеджерами Росбанка по телефону: 88003330452, чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги. Обещали перезвонить в течение 10 дней, но не перезвонили! 

Росбанк
Росбанк
2024-07-24T12:48:03+03:00
Добрый день. Мы направили подробные комментарии по ситуации в мобильном приложении. С уважением, Мария ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-297618783064
2024-07-24T09:40:08+03:00
Деньги за услугу "Назначь свою ставку" банк вернул! Благодарю!!! Т
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023