Сильно удивлён

19.07.2024 09:39
419
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всегда считал данный банк ужасным и имею сильно негативное мнение о нём. Это мнение связано с их кредитной политикой 2010х годов. Видимо много воды утекло с тех пор, но мне вновь пришлось обратиться в банк, т.к. нужно было позакрывать счета во всех банках. И в отличии от банка "открытие" который немало мне крови попил и тормознул процесс на 2 месяца почти, из-за задолжности за пуш в 79 рублей, которые как бы оплатить нет возможности из-за ареста, в русском стандарте же приняли заявки на закрытие счетов без вопросов, без очередей. Пришёл, подписал, ушёл. 10 мин и вопрос решён. Почти решён. Оказалось что есть долг 3000 рублей, за обслуживание карты и сказали что нужно оплатить и счёт закроется автоматом. Я согласился и уже был готов произвести оплату по ссылке, как со мной связался сотрудник банка Ольга и сказала что эта сумма была начислена, в период когда я не пользовался счетом и как бы было бы справедливо списать этот долг. Сказала и сделала. И я подумал: Чтоооооооо? Это ли тот русский стандарт который я знал? Попахивало подвохом. Но тем не менее, счёт закрыт, а я ничего не оплачивал. Выражаю Ольге огромную благодарность. Попади на другого сотрудника и ситуация могла сложится совсем иначе, как в банке "открытие" например.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-07-22T08:33:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего сотрудника. Ваш отзыв мы обязательно передадим коллеге. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы предоставить качественную консультацию и сделать все возможное, чтобы решить вопросы клиента. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
9%
решено проблем
4 211
отзыва
4 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

В апреле месяце у меня возник долг по кредитной карте в банке русский стандарт, в связи с удалённым местом работы и частым отсутствием связи, не всегда могу вовремя оплатить. Со... Читать полностью

24.04.2025

Погашение просроченной задолженности

Оценка 5

Хочу  поблагодарить сотрудника банка, Ф-ву Анну С. Я являюсь клиентом банка и у меня была просроченная задолженность. Были трудности по оплате. Анна С., донесла до меня нужную мне... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо банку и его сотрудникам

Оценка 5

В 2022 году, оформила кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была оплата курсов английского языка.  Оплачивать кредит планировала из заработной платы, так и было... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о работе с Сергеем

Оценка 5

Я давний Клиент Банка, активный пользователь кредитных карт.Сейчас у меня довольно не простая ситуация в финансовом плане, к сожалению пропустила оплату минимального платежа не раз... Читать полностью

16.04.2025

Разрешение задолженности

Оценка 5

Случился форс-мажор, я не внесла вовремя минимальный платёж по карте. 10 апреля состоялся диалог с представителем Банка С. В. М-м, с которым мы решили этот вопрос. Мне было... Читать полностью

16.04.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

В банке Русский стандарт с 2013 года имеется кредитная карта, где дата платежа ежемесячно 11 число. В этом месяце оплату внесла несвоевременно в связи с тем, что нечем было... Читать полностью

15.04.2025

Положительное впечатление

Оценка 5

У меня была задолженность перед банком, вовремя не смогла оплатить. Позвонил представитель 06.04.2025г. Ю-а Анастасия- очень вежливо общалась, были созданы новые договоренности... Читать полностью

14.04.2025