Колл-центр не отвечает

20.07.2024 09:56
874
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Колл-центр не отвечает несколько недель по пару часов в ожидание оператора и бесполезно чат тоже бесполезно ответа нет офис банка в другом городе 

Заказал карту её делали пару месяцев к этому времини заказал карту в тиньков и получил сразу доступ кней и карту через пару дней 

Карту они сделали спустя пару месяцев и отказатся от неё нельзя только получить и видемо пока не получишь тебя задроконят звонками 

Специалист информирует но ничего сделать не может 

Заказать или воспользоватся другим продукто м банка ты не можешь висит карта 

Что самое интересное каждый раз я должен забрать кату из разных городов видимо мигрирует 

2 часа ожидания оператора 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T17:50:53+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-07-24T16:11:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о своей ситуации. Видим, что 22.07.2024г. Вы получили карту в офисе Банка. При Вашем обращении в чат сотрудник корректно Вас проконсультировал. Вы сообщили что хотите отказаться от заказанной кредитной карты. Сотрудник проинформировал, что во время звонка это сделать не получится, необходимо обратиться в офис банка и написать заявление, а также, если не забирать карту, она уничтожится через 100 дней после доставки в офис банка. Карта была выпущена и доставлена в офис «Циолковский». При Ваших звонках на горячую линию 20.07.2024г время ожидания ответа оператора, действительно, было длительным. Извините нас пожалуйста. Стараемся не допускать таких ситуаций, но не всегда получается.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 402
отзывов
3 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность сотруднику ПСБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ПСБ Б-не А. А. за отличное обслуживание. 20 июня 2025 года в г.Керчь ул.Советская 20 я пришла в банк для оформления кредитной карты... Читать полностью

20.06.2025

Кредитка

Оценка 5

Благодарю офис Биробиджанский за качество обслуживания, скорость и высокопрофессиональную работу. 09.06.25 получат кредитную карту у сотрудника М-ва Т.П.Оформили все за 10 мин... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность работнику!

Оценка 4

16.06.2025 года посетила офис банка в г. Тюмень по улице Советская 51. Хотела открыть вклад "Народный", но к сожалению, очередь была большая и программа зависала, не работала, но... Читать полностью

18.06.2025

Минимальный платёж по кредитной карте

Оценка 5

Пришло уведомление от ПСБ об обязательном платеже по кредитной карте. Так как я до этого ни разу кредиткой не пользовалась, не могла знать, что льготный период - это одно, а... Читать полностью

31.05.2025

Платёж по кредиту

Оценка 5

8 мая я обратилась в ПСБ. Звонить не стала, решила в чат. Дело в том, что у меня возникли сомнения, совершала я платёж по кредитке или нет. Ну, забыла. Бывает. И сама в приложении... Читать полностью

31.05.2025

Благодарю

Оценка 5

Сотрудник Виолета , помогла оформить кредитную карту , приложение. Объяснила что такое ПДС. Очень приятная отзывчивая девушка . Всегда на рабочем месте . откликается по любому... Читать полностью

30.05.2025

Консультация по срокам беспроцентного периода кредитной карты. Будьте внимательны к срокам!

Оценка 5

У меня есть кредитная карта банка "Двойной кешбэк". Срок беспроцентного периода по ней до 55 дней. Меня всегда смущало это "ДО". Но так как покупки я всегда начинала делать в... Читать полностью

09.05.2025