Акция «Пригласи друга» на дебетовую карту у данного банка это обман

20.07.2024 11:10
335
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Акция «Пригласи друга» на дебетовую карту у данного банка это обман. Акции сейчас данной нет, а реклама на данную акцию висит на сайте банка: https://www.mtsbank.ru/factory/friends/ что вводит новых клиентов в заблуждение. Как пояснила эксперт данная акция закончилась 19.03.2024г. Это выяснилось только при разговоре с экспертом по телефону. В данной акции я являюсь приглашенным другом. 27.06.2024г. я перешла по ссылке которую отправил мне мой друг на участие в акции пригласи друга на дебетовую карту. 28.06.2024г. Я получила данную карту. А позже выполнила условия по карте 3000 руб, все мои покупки подтверждены. В чате и при обращении на горячую линию сотрудники мне подтвердили что я участник акции и что все условия для получения вознаграждения меры выполнены. Но эксперт говорит что я не участник акции , что данная акция закончилась еще в марте и что банк просто забыл убрать рекламу с сайта по данной акции. В соответствии с чем получается что банк намерено вводит в заблуждение клиентов и просто занимаетсЯ обманом. Мной была создана жалоба на выплату 1000рублей по данной акции так как мной выполнены все условия по данной акции. Жалоба от 20.07.2024г, номер 62159213. Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-20T15:24:01+03:00
Добрый день, 1as! Взяли отзыв в работу. Проверим выполнение условий акции и чуть позже вернемся с комментарием.
1as
2024-09-05T19:59:54+03:00
Проблема решена. Спасибо вам большое в решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025