Уже много лет пользуюсь услугами банка, а именно картой рассрочки Халва. Очень удобно и без переплат. Выбрал товар, оплатил картой и потом платишь равными платежами. Пополнение карты через приложение с карты другого банка всегда была без комиссии. Но вчера я обнаружила в приложении, что по графику платежей я должна внести платёж почти 800 рублей и это при том, что я совсем недавно внесла всю сумму на карту и ничего не должна банку. Я обратилась в чат через приложение с вопросом за что я должна деньги. Оператор мне пояснила, что с 03.06.2024 г. по закону теперь при пополнении карты с карты другого банка взымается комиссия 2%. Я была удивлена, так как не знала об этом и меня банк не предупреждал об изменении в тарифе. Обратилась с просьбой об отмене этого платежа. Оператор создала обращение в банк под номером 247143 и мне оставалось только ждать решение от банка в течении 10 рабочих дней. Каково было моё удивление, когда ответ я получила сегодня, то есть на следующий день. Банк удовлетворил мою просьбу. Спасибо большое моему любимому банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстро решили вопрос
Хочу поблагодарить за быстроту решения вопроса Гарипова Артёма. Я обратилась в чат 15 июня в 19:05 и Артём, когда прочитал, что мне нужно уменьшить кредитный лимит по карте - за 1...
Возврат комиссии за покупки.
15.06.2025 в 12:32 обратилась в чат Совкомбанка по поводу возврата комиссии за покупки кредитными средствами не у партнёра. 11.06.25 была покупка, 14.06.25 в 12:40 был проведён...
Удобная в пользовании карта Халва
Я , стала пользоваться кредитной картой Халва совсем недавно. Довольна условиями обслуживания. Хочу оставить отзыв о консультации оператора Анастасии Б-ой, которая помогла мне в...
Сотрудник чата_Денисова Н.
13.06.2024 я обратился в Банк с просьбой отключить меня от маркетинговых рассылок и обзвонов, так как они были слишком навязчивыми. Денисова Н. оперативно и вежливо помогла решить...
Консультация
Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала...
Помощь в отключении звонков от банка
14 июня 2025 г. в 12:43 я обратилась в онлайн-чат с просьбой отключить поступающие звонки от банка. Оператор банка Дарья Лысякова оперативно отключила мой номер от маркетинговых...
Карта Халва быстро решили проблему
Сегодня 14.06.2025 в 09.35 я обратилась в час поддержку Совкомбанк карта Халва с вопросом,я совершала покупку 12.06.2025 по карте Халва на сумму 24881 рубль, кредитными средствами...