Уже много лет пользуюсь услугами банка, а именно картой рассрочки Халва. Очень удобно и без переплат. Выбрал товар, оплатил картой и потом платишь равными платежами. Пополнение карты через приложение с карты другого банка всегда была без комиссии. Но вчера я обнаружила в приложении, что по графику платежей я должна внести платёж почти 800 рублей и это при том, что я совсем недавно внесла всю сумму на карту и ничего не должна банку. Я обратилась в чат через приложение с вопросом за что я должна деньги. Оператор мне пояснила, что с 03.06.2024 г. по закону теперь при пополнении карты с карты другого банка взымается комиссия 2%. Я была удивлена, так как не знала об этом и меня банк не предупреждал об изменении в тарифе. Обратилась с просьбой об отмене этого платежа. Оператор создала обращение в банк под номером 247143 и мне оставалось только ждать решение от банка в течении 10 рабочих дней. Каково было моё удивление, когда ответ я получила сегодня, то есть на следующий день. Банк удовлетворил мою просьбу. Спасибо большое моему любимому банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отзыв о Совкомбанке
23 октября 2025 г. в 20:49 я обратился в чат с банком по поводу комиссии за невыполнение условий спецрассрочки по карте Халва Совкомбанка. Мне оперативно ответил консультант Л-ый...
Снятие временной блокировки карты
25 октября днем я обратилась в чат через веб- приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне снять временную блокировку с карты через мобильное приложение. Сама я не...
Отличный онлайн консультант Мария
Спасибо большое Марии онлайн консультанту за решенную проблему в кратчайшие сроки. Помогла и объяснила всё сразу . Всё пересчитала, вернули деньги и отключили подписку...
Халва
Обращалась к Илье по вопросам связанным с Халвой 26.10.2025 в обед, случайно списала средства карты и хотела вернуть комиссию, мне предложили бонусы которые больше этой комиссии...
Халва
Обратилась в чат с вопросом про снятие заемных средств и уточнения всех последствий этого. К-в Роман подробно объяснил все условия пользования заемными средствами. Рассказал , что...
Рассрочка по платежу у партнёров банка
Обратился 25.10.2025 ночью в чате по вопросу рассрочки платежа у партнёров банка. Ответил оператор М- ва Анастасия. Все доступно объяснила. Направила промокод для увеличения...
Изменение кредитного лимита
Обратилась в чат банка для изменения кредитного лимита. В чате сначала со мной общался бот, но он помочь мне не смог и перевел меня сотрудника. Сотрудник в чате предупредила меня...