Просто кошмарный банк! Заблокировали мне вход в приложение! Нагло врут и оставили без доступа к деньгам!

22.07.2024 14:07
153
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
21.07.2024 слетело Ваше приложение. Позвонил на горячуюю линию. Сказали нужно ждать 14 часов, что б система разблокировала и после чего я могу зайти в МТС банк и пользоватся своими деньгами ! Моему возмущению не было предела! Мне нужно было воспользоватся деньгами сразу и у меня не было времени ждать 14 часов (Оператору я предоставил все свои данные - но не кто мне не смог помочь!!) Это вообще возмутительно !!! Сами залокировали и мол ждите 14 часов - когда мне нужны мои деньги сечас !!! Начал писать в чат и просить помочь ! Не кто не смог помочь ! Сказали ждите 14 часов ! Прошло 14 часов звоню - увы не можем не чем помочь идите в салон связи разблоокируте там ! Я просто в шоке ! Я нахожусь на [censored] !!! Салон связи от меня 400 километров ! Вы заблокировали вход в приложение и я не могу пользоватся своими деньгами ! Считаю этот Ваш поступок полночтьють хамским и безответвенным !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T11:54:03+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-22T18:14:47+03:00
Здравствуйте! Для защиты ваших денег мы временно заблокировали карту, вход в приложение и личный кабинет. Такое возможно при сомнительной активности. Сотрудники чата не принимают решения о снятии ограничений. Для разблокировки нужно подойти с паспортом в любой ближайший магазин МТС или отделение банка.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
3 405
отзыва
3 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025

Установка приложения и стикер

Оценка 5

Добрый день! спасибо сотруднику по имени Мария, в офисе Южно-Сахалинск на Мира 245, 04.06.25 за помощь в установке приложения банка. В связи с тем что сейчас на айфон сложно... Читать полностью

04.06.2025

Оплата кредита

Оценка 5

29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб... Читать полностью

29.05.2025

Пришла за сим-картой, а стала клиентом!

Оценка 5

Изначально я пришла 27 мая около 14 часов дня в МТС банк в г.Благовещенске Амурской области на ул.Калинина, 52 узнать сколько стоит сим-карта. Талон не брала - мне только спросить... Читать полностью

27.05.2025

Отличное приложение!

Оценка 5

Всех приветствую! Когда-то моя сестра оформила кредитную карту в МТС банке. И сейчас она вынуждена работать на двух работах, а чтобы не было просрочки оплачивать приходится мне... Читать полностью

19.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь вашей дебетовой картой, произошла неприятная ситуация. Мне перевели деньги, но вся сумма поступила на мою сим-карту. Там где я живу офиса банка нет, раньше... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Пришла в мтс банк 15.05.2025 года по адресу Новороссийск ул. Литейнанта Шмидта 39. Нужно было установить приложение так как моё зависло . Сотркдник банка Ольга Ф-ун помогла... Читать полностью

15.05.2025