Комиссия при переводе на карту МТС банка

24.07.2024 12:31
262
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 июля 2024 года в 9:00 я сделал перевод на карту МТС банка из кошелька на Финуслугах. После смотрю выписку - а там комиссия и не маленькая. В чем дело? Вроде в разделе комиссии не было ничего подобного. 

Пишу в чат поддержки в интернет банке.

Отвечает сначала бот, попросил его перевести на оператора.

Ответила оператор Мария.

Нужную информацию она нашла очень оперативно.

  1. Оказалось, что комиссия за переод на карту берется при переводах от юридических лиц и составляет 5% от суммы перевода. То есть перевод из кошелька на Финуслугах приходит как перевод от юрлица. 
  2.  Информация о комиссиях есть, но почему-то вместо раздела комиссии ее поместили в раздел тарифы, что может ввести неопытного клиента в заблуждение.

Будьте внимательны и читайте все пункты информации по картам, чтобы неожиданно не попасть на комиссию.

Оператору Марии спасибо за поддержку, все было в высшей мере профессионально, оперативно и вежливо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T08:57:39+03:00
Получили дополнения от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-24T12:46:48+03:00
Добрый день! Мария - наш лучший специалист. Выше перечисленные качества действительно ей присущи. Мы часто получаем положительные отзывы о её работе и с удовольствием передадим коллеге новую благодарность.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
3 405
отзыва
3 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025

Установка приложения и стикер

Оценка 5

Добрый день! спасибо сотруднику по имени Мария, в офисе Южно-Сахалинск на Мира 245, 04.06.25 за помощь в установке приложения банка. В связи с тем что сейчас на айфон сложно... Читать полностью

04.06.2025

МТС счет и карта

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу отметить менеджера Марию, за профессиональную работу и консультацию по МТС счету, она подробно рассказала когда и как размещать деньги для получения большей... Читать полностью

03.06.2025

Мтс счет

Оценка 4

Добрый день,обратился в отделение МТС банка на Сормовской ,обслуживался у сотрудника Лейлы ,не мог открыть МТС счёт сам через приложение были проблемы с смс сообщением .Спасибо... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность в открытии карты и счета

Оценка 5

Благодарю Фархунду М-ну Б. за помощь в открытии дебетовой карты в отделении банка 31 мая 2025 года в 17:20 по Москве.  Сотрудник банка рассказал об условиях счета, услугах и... Читать полностью

31.05.2025

Скидка везде

Оценка 5

Карта Скидка везде  Нужно было завести карту, приехала в Соловьевск, решила обратиться в МТС-Банк, в офисе я попала к сотруднице Арине, очереди в офис не было. Арина... Читать полностью

31.05.2025

Биометрия

Оценка 5

Здравствуйте!  Большое спасибо специалисту Марии, за быстрое предоставление услуги по биометрии. Уже несколько раз обращался в другие банки то не работает то что то ещё. Мария не... Читать полностью

30.05.2025