Запретили доступ к ячейке

24.07.2024 18:48
265
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Персонал не грамотный , после предъявления выписок из егрн отказали в доступе к ячейке , не поверив ориганалам выписок из егрн, хотя в сбербанке за 15 минут переоформили эскроу счёт по этим же выпискам. Вынужден был ездить между мфц и фора банком и показывать где адрес прописан , где договора указаны. При обращении в банк ответили - читайте договор , хотя сотрудники банка сами готовили договор , по которому потом и не допустили в ячейку. Все выписки были предъявлены сотрудникам. Обслуживание ужасное. Буду требовать возврата денежных средств за ячейку и обращаться в Банк России. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ !!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T13:39:22+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Фора-Банк
Фора-Банк
2024-07-25T11:55:06+03:00
Уважаемый User-42096564856! На Ваше обращение в Банк, ранее Банком был предоставлен ответ. Банк предоставляет в аренду индивидуальные банковские сейфы в соответствии с Договором аренды банковского сейфа с особыми условиями (далее – Договор) и Правилами предоставления в аренду индивидуальных банковских сейфов в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) (далее – Правила). В соответствии с п.2.4 Договора порядок пользования сейфом, права и обязанности сторон определяются действующим законодательством, настоящим договором и вышеуказанными Правилами, с условиями которых оба Арендатора ознакомлены и согласны. Форма Договора предусматривает самостоятельное заполнение арендаторами пункта 5.1.1., содержащего перечень документов, подлежащих обязательному предоставлению арендатором в целях доступа к сейфу. Договор аренды проверен и подписан всеми сторонами. Риски отказа в доступе к сейфу по причине невозможности предоставления заявленных документов, а также в случае их расхождения (несоответствия) несут исключительно арендаторы. Рекомендуем более внимательно знакомиться с документами, регламентирующими деятельность банка во избежание конфликтных ситуаций. Также, после предоставления Вами корректного документа, в соответствии с условиями Договора, Вам был предоставлен доступ к банковскому сейфу. Просим отнестись с пониманием к процедурам, которые Банк выполняет в соответствии с законодательством РФ, регламентами Банка и Договором. С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)

О банке

Народный рейтинг

87 место
1,21
средняя оценка
0%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты