Заблокировали карту и приложение при переводе внутри банка

29.07.2024 18:45
331
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день. 29.07.2024 г. примерно в 12 часов дня при переводе внутри банка Зенит, с лицевого счета дебетовой карты в накопительный счет для оплаты ипотеки, заблокировали карту и приложение. В тех. поддержке ответили, что необходимо прийти в банк и написать заявление и обратится в ЦБ службу безопасности. Я все понимаю конечно, но такого маразма я еще не видел. Прошу разобраться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T08:56:12+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-08-01T10:44:04+03:00
Уважаемый клиент! Мы проверили всю изложенную вами информацию и сообщаем, что по результатам проведенной проверки, нарушений в действиях сотрудников банка установлено не было. Для разблокирования счета вам необходимо обратиться в интернет приёмную ЦБ РФ, о чем вы были также проинформированы сотрудниками КЦ. С уважением, Банк ЗЕНИТ.

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,09
средняя оценка
7%
решено проблем
543
отзывов
539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Спасибо за помощь!

Оценка 5

29.04.2025 около 14:00 я обратился в отделение банка Зенит в городе Саров для того чтобы перевыпустить карту. В офисе работает два сотрудника, один был занят с клиентом, а второй... Читать полностью

14.05.2025

Довольна и всем рекомендую!

Оценка 5

22.04.2025 в 16:30 посетила офис в Анапе. Обслуживаюсь в банке уже не первый год. Я взяла талон для оформления карты, очереди не было, сразу вызвали к сотруднику, Л-ой Марии... Читать полностью

22.04.2025

Интересные условия, быстрое обслуживание, вежливое отношение

Оценка 5

добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в... Читать полностью

22.04.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

18.04.2025 Обратился в офис банка "Зенит" по адресу г. Кемерово, пр-кт советский 74/1, за потребительским кредитом, времени ожидания не было, обслуживала Х-на Вероника... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

15.04.2025 в 16:30 обратилась в офис банка Зенит на Красноармейской, 154 для получения дебетовой карты. Обслуживала меня менеджер Д-ва Елена, которая мне подробно рассказала... Читать полностью

15.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала... Читать полностью

28.03.2025