Ужасное обслуживание

30.07.2024 10:33
513
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Такого отвратительное обслуживания я не встречала ни в одном банке!!! Целый день пыталась связаться с оператором,и ничего не вышло! В чате бот, на горячей линии тоже бот, повторяют по кругу одно и то же, мой вопрос решить не могут! Заказала обратный звонок на сайте и тоже тишина! Не рекомендую никому связываться с этим банком! Не заинтересованы в клиентах и отношение ужаснейшее!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T12:25:39+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-07-31T11:36:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. В моменты высокой нагрузки время ожидания специалиста на горячей линии, в том числе обратного звонка, может быть увеличено, за что приносим свои извинения. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника. Наш помощник предоставляет ответы на самые распространенные вопросы. Обращаем внимание, что при обращении на горячую линию по большинству вопросов вам может помочь наш голосовой помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для его обучения, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Нам жаль, что сотрудничество с нами оставило у вас такие впечатления. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам. Также мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,25
средняя оценка
8%
решено проблем
468
отзыва
419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по акции

Оценка 5

Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна... Читать полностью

27.04.2025

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Подключила смс-уведомление в банкомате с помощью сотрудника банка

Оценка 5

Я успешно пользовалась мобильном приложением УБРИР в смартфоне (в браузере не пользовалась никогда), так как недавно открыла себе дебетовую карту УБРИР (зарплатную), но у меня... Читать полностью

14.02.2025