Отзыв

Уважаемый Lenz74! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 31.07.2024 г. Вы оформили карту к Сберегательному счету. В этот же день к данному счету был подключен "Категорийный кешбек", но, чтобы происходило начисление бонусов Клиенту необходимо самостоятельно выбрать 3 из 5 предложенных категорий через "Почта Банк Онлайн". Подтвердить выбор категорий необходимо кодом из сообщения. Отметим, что "стартовый набор категорий" на выбор в 1-й месяц для новых Клиентов включает следующие категории: - Супермаркеты Почта России - 5%; - Кафе и рестораны - 5%; - Аптеки - 3%; - Дом и ремонт - 3%; - На все - 1%. Второй и последующие месяцы категории будут формироваться в зависимости от ранее совершенных операций. Клиент может выбрать 3 категории с повышенным кешбеком и не выбирать 1% на все. Или выбрать 2 категории с повышенным кешбеком и 1% на все. Минимальная сумма покупки для получения кешбека - 300,00 руб. Видим, что 31.07.2024 г. Вами был сделан выбор категорий на июль. За июль была совершена одна операция на сумму 1*9,98 руб. Начисление бонусов за данную покупку не предусмотрено. 01.08.2024 г. Вами были выбраны категории уже на август: 1% на все покупки, 5% продукты и почта, 5% кафе и рестораны. Обращаем внимание, что бонусы рассчитываются по подтвержденным операциям. Начисление бонусов происходит после 3-7 дней от даты списания денежных средств со счета. С нашей стороны была проведена проверка корректности консультаций, оказанных в Чате. Консультации предоставлены корректно. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Также мы очень ценим, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера, и в знак признательности мы зачислили на Ваш Сберегательный счет приятный бонус от Банка. Он поступит на баланс счета 08.08.2024 г. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".