Отвратительное отношение к клиенту
В 2023 г. обратилась в Ренессанс Банк за рефинансированием кредита, для погашения кредита в ином банке. Кредит был выдан, кредит в ином Банке был погашен. У меня замечательная кредитная история, просрочек никогда не было. Текущий ежемесячный платёж планировался 6 августа 2024 г., 30 июля мной на счёт Ренессанс Банка было произведено пополнение в размере 26000 руб. В 17.00 ч. я зашла через мобильное приложение и прочитала, что кредит продан другому кредитору 30 июля 2024 г. Почему Банк не уведомил заранее об этом? Я начала созваниваться с Банком, мне объяснили, что продан кредит в Т-Банк, а мой кредитный договор закрыт. Деньги в размере 31000 руб. я перевела со счета Ренессанс на Т-Банк и попросила о закрытии всех действующих счетов, в течение суток счёт был закрыт. Я прошу уже несколько дней о выдаче мне справки об отсутствии задолженности перед банком и закрытии счетов. На мой вопрос,, Почему мне Банк не дает справку?,, ответила девушка некорректно:,,Потому что,,
После сослалась на тех. сбои. Всё-таки приняли якобы моё обращение и сказали ждать по времени 1 сутки. Сегодня написала в чате, когда будет справка отправлена на эл. почту, написали,, Ожидайте,,. У Ренессанс Банка нет заинтересованности в клиентах уже бывших. В этот Банк больше никогда не обращусь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях
Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1...
Немного не рассчитала
Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге...
Дали хорошие условия по кредиту
Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше...
Уменьшили ежемесячный платеж
потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить...
Помогли
Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный...
Спасибо за выписку
В десятых годах брал у Ренессанс кредит на ремонт, а сейчас по юридическим моментам понадобилось выписка, что кредит я брал на себя, и какую сумму. Там он был не очень большой...
Немного косякнул
Когда я оформлял кредит в Ренике, у меня еще была небольшая отложенная сумма, ну я и решил внести ее в счет кредита ну чтоб платить поменьше каждый месяц. Внес, а потом понял, что...