Зайти 0 рублей, а на выход попросят 5000 руб

02.08.2024 13:38
3137
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл накопительный счет по акции новый клиент, но входящие переводы деег легко по системе СБП пришли... все хорошо!

Прошел месяц, нужны деньги, а вывести их нельзя.... без хотябы виртуальной карты... оформляю, бац отказано... сотрудники говорят не совпадает прописка.. подал фото паспорта с новой пропиской в чат с банком. прошли сутки и ничего не поменялось, выести деньги вы можете только через Мой кошелек с 1% комиссии... 5000 руб... круто. А что текущий счет есть и по реквизитам банк не умеет выводить деньги ЦБ в курсе таких обманных манипуляций??? Я не могу прийти в офис, так как нахожусь за границей. Если вопрос не решится, буду писать этот отзыв, а скорее жалобу на то что кто то обогощается, так как не дает право выбора вывода своих денег. К ВАМ больше не верусь, как клиент. Выпустите мне виртуальную карту для вывода денег без комиисии или же дайте вывести по реквизитам счета в другой банк!!! Жаложник ситуации.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-02T15:22:52+03:00
Здравствуйте! Пытаемся связаться с вами по телефону, чтобы обсудить детали. Пожалуйста, ответьте на звонок.
user-72349950130
2024-08-05T17:30:22+03:00
Проблему решили дистанционно, сотрудники произвели перевод по мною предоставленным реквизитам счета в другой банк на мое имя. Поэтому возможно оценку исправить на нейтральную, так как сотрудники банка приняли во внимание что я за границей и не могу прийти в офис лично. За персональный подход, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025