Всю жизнь обходила этот банк стороной, но этой весной брала ребёнка телефон в кредит, и в магазине оформили через Хоум. Так я стала их клиентом.... Чуть позже, Где-то через месяц оформила кредитку у них, т. к являлась их клиентом уже, решила и кредитку оформить тоже у них. И тут началось.... Мне нужны были наличные именно, девушка оператор рекомендовала деньги снять как рефинансирование, дескать так процент за снятие наличных небольшой будет и выгоднее мне так будет. Ок, так я и сделала. И что в итоге? Дня через три мне выставили платëж, сумма которого состоит из суммы комиссии за перевод наличных, сумма немаленькая.! Звоню в КЦ, там мне опять же оператор объясняет, что произошло у них какой-то сбой, это ошибка. Составили обращение, на которое др сих пор нет ответа. Не хуже как в отзыве ниже... Звоню опять операторам, они мне составляют ещё одно обращение, ждать ответа ещё неделю и не факт, что со вторым обращением не будет также как и с первым. Очень расстроена и жалею, что связалась с этим ужасным банком...
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...