Благодарность

05.08.2024 14:09
361
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Попытка разблокировать карту не удалась Я обратился на горячую линию и мне пообещали разблокировать карту после звонка сотрудника звонок сотрудника произошёл вечером я разговаривал с ним уже из дому на следующий день я получил SMS от банка которая воспринял как разблокировку карты у меня было часть наличных средств неиспользованных и я решил донести их в свой вклад пришёл в офис к банкомату банкомат их принял но карта всё равно была заблокирована 3 августа я снова пошёл в офис и написал заявление на разблокировку мне дали ответ что разблокировка произойдёт в течение до 15 дней. Я обратился на горячую линию к сотруднику по имени Оля она дала мне свой личный номер идентификации семь шесть ********** пять и в течение разговора с ней по телефону из офиса банка по адресу Курганинск улица Первомайская 3Б карту мне разблокировали хочу выразить ей благодарность а также внимательным и заботливым сотрудникам нашего филиала банка Совкомбанк Наташе Оксане и Диане у них всегда приветливые обращения с клиентами и спокойная работа в офисе Молодцы девочки
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T19:46:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее об обслуживании сотрудников в отделении банка (Наташи, Оксаны и Дианы). Как Вам помогли данные сотрудники?
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-05T14:36:01+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
54 525
отзыва
53 347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Я получил в подарок промокод на 5000 в Ламоде в игре Совкомбанка ВСЕРОССИЙСКИЙ ШКОЛЬНЫЙ КЭШБЭК. В описании промокода было написано, что он будет действовать до 14 сентября. Я писал... Читать полностью

14.08.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

11.07 я подключила продукт Совкомбанка - халву.десятка. 15.07 мною была совершена покупка у партнёра, за которую я получила повышенный кэшбек 10% в размере 4509 р. Зная, что... Читать полностью

12.08.2025

Хочу похвалить Яну

Оценка 5

Вчера в 18-09 обращалась за помощью мне разобраться с баллами. Я не поняла, куда делись мои 100 баллов кешбека, вроде транзакция была у партнёра, но баллы не были зачислены.  Ко... Читать полностью

12.08.2025

Решение спорной ситуации

Оценка 5

12 августа 2025 года была сделана покупка на сумму 740 рублей, данная покупка не была зачтена в игре 5*10 в категории экстра бонус для повышения уровня. В 8.56 для решения... Читать полностью

12.08.2025

Оперативная профессиональная консультация

Оценка 5

11 августа в 16 часов зашла в интернет-банк и обнаружила, что у меня на карте Халва числятся заёмные средства, сумма 10 копеек. Написала в чат, оператор Ю-ов Иван объяснил, что... Читать полностью

12.08.2025

Продление подписки Халва. Десятка и подключение электронных чеков. Консультация в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня, 11.08.2025 года, обратился в 16-28 в онлайн - чат в мобильном приложении Совкомбанка для консультации по 2-м вопросам. К общению в чате очень быстро, в 16-29... Читать полностью

11.08.2025

Восстановление счета-копилки

Оценка 5

11.08.2025г. мной случайно был закрыт счет-копилка, чего я естественно не хотела! По условиям банка, если клиент закрывает накопительный счет, то проценты ему не выплачиваются! моя... Читать полностью

11.08.2025