Банк хитрит с кешбеком на авиабилеты

05.08.2024 20:06
458
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале месяца получил 10% кешбек на авиабилеты. 

В мобильном приложении написано - кешбек за оплату в онлайн сервисах или офисах авиакомпаний.

Купил билеты у победы в официальном приложении. Кешбека начислили 1.5 процента.

Оказывается у победы MCC код (4511) не соответствует кешбеку банка (3000-3300).

Самое удивительно что в описании кешбека в приложении об этом не слова. Написано что за авиабилеты. 

Кроме этого есть момент, что почти все российские авиакомпании так же с MCC 4511 (на сколько я знаю, почти все кроме Аэрофлота) 

Видимо по логике банка я должен прочитать всю их документацию по кешбеку. Потом узнать у авиакомпании по какому MCC у них проходит платёж и только после этого покупать билеты. Просто замечательно)

Разговор с поддержкой был так же замечательный. Особенно вот эта фраза:

"Главное, что мы с вами разобрались, почему кешбэк не будет начислен по повышенной категории"

Видимо, для банка, от лица которого говорит тех поддержка, именно это самое главное.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T16:09:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, согласно п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-11T14:05:12+03:00
Возвращаемся с ответом. У каждой организации, принимающий платежи с банковских карт есть свой МСС-код который определяет их деятельность . При оплате услуг авиакомпании 04.08.2024 присвоился MCC 4511 (авиалинии, авиакомпании - нигде более не классифицированные). Для получения акционного кэшбэка покупка должна пройти с МСС 3000-3300. При обращении в поддержку оператор сообщил вам эту информацию, ошибки в этом нет.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 767
отзыва
3 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Беседа о приложении

Оценка 4

 НеУ меня было множество неудачных попыток войти в приложение. Стало немного тревожно. Я утром написала в группу банка в одной из социальных сетей. Утром того же дня мне пришёл... Читать полностью

23.06.2025

Отличный сервис в офисе МТС Банка в Сыктывкаре — персонал помог с восстановлением доступа

Оценка 5

Дата обращения: 10 июня 2025 года Время: около 14:30 Способ обращения: визит в отделение МТС Банка в г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 31 Повод обращения: восстановление... Читать полностью

23.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты... Читать полностью

23.06.2025

Помощь оператора. Помогли разобраться с отображением кешбека по карте магнит

Оценка 5

В апреле открыла кобрендинговую карту мтс-банка и магнита для получения кешбека по карте магнит. В условиях было сказано, что при покупках от 3000 карта в обслуживании бесплатна... Читать полностью

22.06.2025

Поддержка мтс банка в чате мобильного приложения

Оценка 5

21.06.25 обратился в чат поддержки мтс банка в приложении на телефоне. Вопрос был по акции бонусов за перевод зарплаты в данный банк, нужны были подробности, правильно ли я все... Читать полностью

22.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я знаю, что по тарифу моей карты "Скидка везде" нужно совершать покупки, чтобы её обслуживание было бесплатным. Вопрос - на какую сумму нужно совершать покупки каждый месяц и какую... Читать полностью

22.06.2025