Аргументированные советы

07.08.2024 11:10
912
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня в приложении перестал отображаться баннер акции 10% на категорию, а я планировал поучаствовать в этой акции. Поэтому насчёт наличия данной акции для дальнейшего участия в ней, я написал 3 января в 13:29 в чат, где мне ответила оператор Юлия. Она спросила - какую акцию я имею ввиду - Мультивселенная выгоды или Новый год 2024. Я ответил, что акцию, предполагавшую 10% кэшбэк на выбор из трёх категорий. Юлия уточнила, что обе указанные ей акции предусматривали выбор из трёх категорий и что на данный момент действует акция Турнир трёх кэшбэков. Именно эта акция меня и интересовала. Оператор сообщила, что для участия в акции - я могу перейти по ссылке из предложения, выбрать одну из трёх предложенных категорий вознаграждения и подтвердить участие в акции, а также предоставила ссылку на данную акцию. Так как я уже совершил обозначенные ей действия и регистрировался в акции ранее, то я больше беспокоился об отсутствии баннера в приложении, который как раз, как я предполагал, и должен подтверждать моё участие в этой акции. Юлия написала, что баннер должен отображаться на главной странице мобильного приложения, либо в разделе - Ещё - Предложения. Затем она сообщила, что если я уже подтверждал участие в акции, то баннер может больше не отображаться. Оператор посоветовала в случае сомнений всё проверить на сайте акции, где можно выбрать одну из трёх категорий, ввести номер телефона и затем подтвердить регистрацию из смс-сообщения. Благодарю оператора Юлию за то, что развеяла все мои сомнения по вопросу участия в данной акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T12:40:01+03:00
Спасибо за отзыв и прикрепленные скриншоты. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-07T12:49:43+03:00
Здравствуйте! Наши специалисты всегда готовы помочь. Непременно передадим Юлии вашу благодарность. Признательны за подробный отзыв и отличную оценку!

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 797
отзыва
3 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Выгодные условия

Оценка 5

 Добрый день! Сегодня 25.06.2025 обращался в МТС банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27, за получением зарплатой карты, зайдя в банк был приятно удивлен, очереди не было и я... Читать полностью

25.06.2025

Консультация по услугам банка

Оценка 5

24.06.2025 сотрудник МТС банка провел консультацию по услугам МТС банка у нас в офисе по улице Калинина в г. Брянск. Помимо основных доводов перехода в МТС банк, графиков... Читать полностью

24.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 24 июня 2025 года я обнаружила в личном кабинете Налоговой, что у меня есть не закрытый счет в МТС банк. Я написала в чат поддержку банка, оператор быстро подключилась... Читать полностью

24.06.2025

Отзыв

Оценка 5

19 июня я обнаружил, что не могу подтвердить довольно срочный перевод крупной суммы через мобильное приложение банка. Операция висела в статусе "Ожидает подтверждения", но... Читать полностью

23.06.2025

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Беседа о приложении

Оценка 4

 НеУ меня было множество неудачных попыток войти в приложение. Стало немного тревожно. Я утром написала в группу банка в одной из социальных сетей. Утром того же дня мне пришёл... Читать полностью

23.06.2025