Почта банк снял комиссию 2210 р. за пополнение своей же карты Мир! Я в шоке!(( Будьте предупреждены!

08.08.2024 19:07
621
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Сегодня, 8-го августа 24-го года я решила пополнить Мою карту Почта банка платежной системы Мир в банкомате Альфа банка, будучи уверенной, что все карты НСПК Мир можно пополнять без комиссии в любых банкоматах страны, как неоднократно слышала из рекламы карт Мир, когда они активно рекламировались, только завоевывая рынок. 

 Я внесла 144 000₽ своих накоплений в банкомате Альфа банка, используя мою карту платежной системы Мир Почта банка. 

И тут же попыталась, в мобильном приложении Почта банка, пополнить свой накопительный счет Копилка, который был открыт накануне. 

И тут я буквально обомлела, так как обнаружила, что вместо 144 тысяч рублей, на карте оказалось всего 141 790 рублей.

 То есть за пополнение своей же карты мир, Почта банк Почта банк списал с меня комиссию 2210 ₽!!!

 Сказать, что я была потрясена, это сказать очень мягко.

 Я решила разместить на накопительном счету банка свои деньги, предпочтя Почта банк многим другим, и просто за пополнение моими же деньгами, банк списал с меня драконову комиссию!!!((

Пишу этот отзыв, чтобы предупредить других возможных клиентов Почта банка, которые захотят разместить свои деньги в Почта банке, наивно полагая, что они могут это сделать без проблем и еще приумножить свои накопления.

 Но это вовсе не так! 

Как я выяснила сегодня, за простое пополнение карты национальной платежной системы Мир, в банкомате другого банка, который Не берет комиссию за эту операцию и честно пишет на экране об этом, Ваш собственный Почта банк начислит Вам комиссию!

Оказывается Почта банк ввел комиссию за пополнение всех своих карт через банкоматы сторонних банков в конце весны 2024 года, я этого не знала!!(

 Пользуясь возможностью и используя эту популярную площадку, хочу обратиться к представителям Почта банка с просьбой отменить мою комиссию за пополнение в рамках лояльности к своему клиенту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T13:17:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-08-10T14:12:39+03:00
Уважаемая Sweett! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Прежде хотели бы обратить Ваше внимание, что с 24.04.2024 г. была введена комиссия 1,5% 50 руб. за пополнение Сберегательного счета и дебетовых карт Почта Банка в сторонних банкоматах. В соответствии с условиями открытия и обслуживания счета, в течение срока действия договора тарифы могут быть изменены. Отметим, что Банк имеет право проводить мероприятия по изменению тарифов в одностороннем порядке, оповестив об этом Клиентов не менее, чем за 3 календарных дня. Оповещение было размещено на официальном сайте АО "Почта Банк". Наши Клиенты всегда могут пополнить любые карты Почта Банка без комиссии: - в банкоматах Почта Банка; - в банкоматах группы ВТБ (Банк ВТБ (ПАО), АО "Банк ВТБ (Грузия)", ЗАО "Банк ВТБ (Армения)", ЗАО "Банк ВТБ (Беларусь)", ОАО "Банк ВТБ (Азербайджан)", ДО АО "Банк ВТБ (Казахстан)", АО "БМ-Банк", АО "Саровбизнесбанк"); - в POS-терминалах в отделениях Почты России. Как мы видим, 08.08.2024 г. Вами через банкомат стороннего Банка было произведено пополнение карты, в связи с чем была начислена и списана комиссия в общем размере 2 **0,0* руб. В связи с тем, что Вы вносили денежные средства через сторонний банкомат, то на терминале показывается комиссия, которую взимает сторонний Банк. Поэтому комиссия могла высвечиваться 0,00 руб. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам, если это возможно, но, к сожалению, принимая во внимание вышеизложенное, вернуть комиссию, которая была списана согласно тарифам, нет возможности. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,43
средняя оценка
7%
решено проблем
324
отзывов
142
ответов

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025