Почта банк снял комиссию 2210 р. за пополнение своей же карты Мир! Я в шоке!(( Будьте предупреждены!

08.08.2024 19:07
568
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Сегодня, 8-го августа 24-го года я решила пополнить Мою карту Почта банка платежной системы Мир в банкомате Альфа банка, будучи уверенной, что все карты НСПК Мир можно пополнять без комиссии в любых банкоматах страны, как неоднократно слышала из рекламы карт Мир, когда они активно рекламировались, только завоевывая рынок. 

 Я внесла 144 000₽ своих накоплений в банкомате Альфа банка, используя мою карту платежной системы Мир Почта банка. 

И тут же попыталась, в мобильном приложении Почта банка, пополнить свой накопительный счет Копилка, который был открыт накануне. 

И тут я буквально обомлела, так как обнаружила, что вместо 144 тысяч рублей, на карте оказалось всего 141 790 рублей.

 То есть за пополнение своей же карты мир, Почта банк Почта банк списал с меня комиссию 2210 ₽!!!

 Сказать, что я была потрясена, это сказать очень мягко.

 Я решила разместить на накопительном счету банка свои деньги, предпочтя Почта банк многим другим, и просто за пополнение моими же деньгами, банк списал с меня драконову комиссию!!!((

Пишу этот отзыв, чтобы предупредить других возможных клиентов Почта банка, которые захотят разместить свои деньги в Почта банке, наивно полагая, что они могут это сделать без проблем и еще приумножить свои накопления.

 Но это вовсе не так! 

Как я выяснила сегодня, за простое пополнение карты национальной платежной системы Мир, в банкомате другого банка, который Не берет комиссию за эту операцию и честно пишет на экране об этом, Ваш собственный Почта банк начислит Вам комиссию!

Оказывается Почта банк ввел комиссию за пополнение всех своих карт через банкоматы сторонних банков в конце весны 2024 года, я этого не знала!!(

 Пользуясь возможностью и используя эту популярную площадку, хочу обратиться к представителям Почта банка с просьбой отменить мою комиссию за пополнение в рамках лояльности к своему клиенту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T13:17:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-08-10T14:12:39+03:00
Уважаемая Sweett! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Прежде хотели бы обратить Ваше внимание, что с 24.04.2024 г. была введена комиссия 1,5% 50 руб. за пополнение Сберегательного счета и дебетовых карт Почта Банка в сторонних банкоматах. В соответствии с условиями открытия и обслуживания счета, в течение срока действия договора тарифы могут быть изменены. Отметим, что Банк имеет право проводить мероприятия по изменению тарифов в одностороннем порядке, оповестив об этом Клиентов не менее, чем за 3 календарных дня. Оповещение было размещено на официальном сайте АО "Почта Банк". Наши Клиенты всегда могут пополнить любые карты Почта Банка без комиссии: - в банкоматах Почта Банка; - в банкоматах группы ВТБ (Банк ВТБ (ПАО), АО "Банк ВТБ (Грузия)", ЗАО "Банк ВТБ (Армения)", ЗАО "Банк ВТБ (Беларусь)", ОАО "Банк ВТБ (Азербайджан)", ДО АО "Банк ВТБ (Казахстан)", АО "БМ-Банк", АО "Саровбизнесбанк"); - в POS-терминалах в отделениях Почты России. Как мы видим, 08.08.2024 г. Вами через банкомат стороннего Банка было произведено пополнение карты, в связи с чем была начислена и списана комиссия в общем размере 2 **0,0* руб. В связи с тем, что Вы вносили денежные средства через сторонний банкомат, то на терминале показывается комиссия, которую взимает сторонний Банк. Поэтому комиссия могла высвечиваться 0,00 руб. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам, если это возможно, но, к сожалению, принимая во внимание вышеизложенное, вернуть комиссию, которая была списана согласно тарифам, нет возможности. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 340
отзыва
2 312
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Возврат средств с закрытой карты

Оценка 5

Были заранее куплены жд билеты с карты Почта банка.Позднее ,при переходе меня в ВТБ,карта Почта банка была закрыта.Пришлось делать возврат билетов,деньги вернулись на закрытый счёт... Читать полностью

19.10.2025

Блокировка счета участнику сво

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение о блокировки счета по 115 фз.  Я мобилизованный, нахожусь в зоне сво, получаю социальные выплаты на счет в вашем банке. Оформлены кредитные каникулы в... Читать полностью

13.10.2025

Вопрос решен

Оценка 4

Деньги в Почта Банке могут просто пропасть. Решил по участвовать в акции по открытию вклада Горячий сезон, с выплатой мне дополнительно 1000 рублей. Они пришли да, но почему то не... Читать полностью

26.09.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Здравствуйте, 22.09.2025 заблокировали мою карту По фз-115. Я являюсь представителем родительского комитета, соответственно деньги поступают от 3-их лиц. 21.09.2025 я собирала... Читать полностью

24.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась в отделение банка и мне без предупреждения о стоимости менеджер перевыпустила карту, написала претензию о том что о том что такая услуга 500 р стоит нужно за ранее, мне... Читать полностью

07.09.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты через приложение было указано, что оформление и доставка бесплатная. При получении карты списали 599 рублей. В поддержке говорят, что... Читать полностью

05.09.2025