Ответы на важные вопросы

15.08.2024 14:33
1081
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В чате приложения банка 13 января я задала вопрос о возможности совершить в разделе "Платежи" 5 платежей в 5 разных дней или в один день для участия в турнире трёх кэшбэков. Оператор Владимир ответил, что ограничения по дням отсутствуют и я могу совершить операции за один день. Главное сделать эти действия с 18.12.2023 по 17.01.2024. Он отметил, что нужно совершить от 5 покупок в торгово-сервисных предприятиях (кроме операций-исключений) с использованием карты на общую сумму не меньше 10 000 рублей. Я спросила - от какой суммы можно совершать платежи. Оператор ответил, что минимального платежа нет и учитываются все операции, подходящие под условия акции. Он перечислил операции, составляющие исключения и указал mcc-коды, относящиеся к ним. Это и операции в казино, операции, связанные с покупкой лотерейных билетов, ценных бумаг, драгоценных металлов и операции в пользу ломбардов, пополнения электронных кошельков и приобретения предоплаченных карт, платежи в пользу операторов связи, переводы между счетами и т.д. Спасибо за помощь оператору чата Владимиру, ответившему на важные для меня вопросы относительно участия в турнире трёх кэшбэков.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-15T14:50:46+03:00
Добрый день! В первую очередь благодарим вас за столь подробный отзыв. Мы всегда рядом и готовы подробно ответить на любой вопрос клиента. Здорово, что вы убедились в этом лично при работе с Владимиром. Будем стараться и дальше радовать вас своим обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 797
отзыва
3 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Выгодные условия

Оценка 5

 Добрый день! Сегодня 25.06.2025 обращался в МТС банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27, за получением зарплатой карты, зайдя в банк был приятно удивлен, очереди не было и я... Читать полностью

25.06.2025

Консультация по услугам банка

Оценка 5

24.06.2025 сотрудник МТС банка провел консультацию по услугам МТС банка у нас в офисе по улице Калинина в г. Брянск. Помимо основных доводов перехода в МТС банк, графиков... Читать полностью

24.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 24 июня 2025 года я обнаружила в личном кабинете Налоговой, что у меня есть не закрытый счет в МТС банк. Я написала в чат поддержку банка, оператор быстро подключилась... Читать полностью

24.06.2025

Отзыв

Оценка 5

19 июня я обнаружил, что не могу подтвердить довольно срочный перевод крупной суммы через мобильное приложение банка. Операция висела в статусе "Ожидает подтверждения", но... Читать полностью

23.06.2025

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Беседа о приложении

Оценка 4

 НеУ меня было множество неудачных попыток войти в приложение. Стало немного тревожно. Я утром написала в группу банка в одной из социальных сетей. Утром того же дня мне пришёл... Читать полностью

23.06.2025