Пришло сообщение на госуслуги от банкаи смс уведомление об одобрении заявки на кредит, но заявку я не подавала

16.08.2024 10:48
651
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сначало пришло уведомление от госуслуг - ООО ХКФ Банк направил запрос на получение услуги "информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов".

На следующий день смс уведомление: "Завершите заявку на кредит 999 000р.". Утром я дозвонилась до опереатора. Оператор заверила, что никакие заявки не оформлялись, что это предложение банка. Я успокоилась. Но.. на следующий день пришло новое смс уведомление: "Вам одобрили 999 000р." И в этот раз со мной связались из банка сами по тел 8 499 951 54 55. Сказали что я сформировала заявку и могу приехать забрать кредит. Но я этого не делала. Оператор не смогла объяснить как это получилось. И отправила мою заявку руководителю на анулирование. (Анулирована она или нет, на данный момент я не знаю). Мои персональные данные есть в Вашем банке, так как я пользовалась услугами, кто то их использует и тем самым несколько дней меня неврирует. 

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-08-16T15:12:44+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить ситуацию. Провели проверку по вашей ситуации. В результате проверки выявлено, что заявка была сформирована автоматически. Признаков использования ваших данных для оформления сторонними лицами не выявлено. Для того, чтобы вам перестали поступать подобные предложения и звонки с отдела продаж мы направили отказ от информационной рассылки в обработку. В течение 3 рабочих дней вам перестанут поступать подобные предложения. Отдельно отметим, что у вас все еще осталась заявка на выборе условий, она аннулируется в течение 7 дней если ничего с ней не делать. В случае если вы хотите досрочно аннулировать заявку, мы рекомендуем обратиться на горячую линию или в чат по данному вопросу. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Хоум Банк.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024