Продление акции "Плати меньше"

19.08.2024 11:24
410
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В прошлом году оформил потребительский кредит по акции плати меньше. Олатил не малые деньги за страхование.По окончанию года,пополнил нужной суммой счет ,для списание и продления данной акции т.е. со своей стороны выполнил все условия. Акция должна была продлится еще в мае,но этого не произошло((( В связи с чем я начал писать в чат и звонить в контакт центр. Первый месяц моих обращений меня "кормили" разного рода обещаниями и завтраками.Далее вовсе сказали что произошла техническая проблема которую решат до 15 июля.Настал этот долгожданный день,но изменений в личном кабинете нет.Обращаюсь повторно,и мне говорят что проблему решат до 15 августа Сегодня 15 августа 2024 года,я обращаюсь повторно по решению продления акции,и мне в чате отвечают : -Здравствуйте! К сожалению, технические работы были продлены до 15.09.2024 Скоро обязательно всё исправим, все излишне уплаченные деньги вернем на счет. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства На протяжении 4-х месяцов оплачиваю сумму по повышенной протцентой ставке!Сколько это может продолжаться....?

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-19T13:31:21+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, что на решение вопроса потребовалось больше озвученного времени. Взяли отзыв в работу. Приложим максимум усилий для исправления в кратчайшие сроки.
user-505213656334
2024-08-22T14:30:09+03:00
Все исправлено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 994
отзывов
2 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы... Читать полностью

20.05.2025

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем... Читать полностью

17.05.2025

Оплата кредита

Оценка 5

В Офисе МТС Банка в г.Туймазы, был 13.05.2025году в 14:40.Меня встретила сотрудник Яна, уточнила, какой вопрос. Предложила несколько вариантов платежей по арестованному счету... Читать полностью

13.05.2025

Кредит

Оценка 5

Обратился я в банк 12 мая для получения информации по кредитам. Меня встретила сотрудница Ирина, уточнила с каким вопросом я пришёл в банк. Она рассказала о кредитовании в мтс... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита... Читать полностью

06.05.2025