Развод на оплату зарубежной картой
19 августа через сервис https://payment.mts.ru/cyber/midjourney была куплена подписка на сумму 10$ для использования сервиса Midjourney,, после покупки прислали ваучер и help@shookru.com
При вводе данных карты сервис их не принимает и выдает ошибку, пробовались разные [censored]-сервисы - не работает, выдает ошибку с информацией, что деньги снять оттуда сервис не может, карта не принимается
Обратилась на почту, указанную в письме от (видимо) посредника МТС банка, который присылает данные для карты: help@shookru.com. Конечно же мне никто не отвечает!
И возникает мысль, что просто развели на деньги, решения нет, поддержка вашего "посредника" не волнует данная проблема.
Обратилась на горячую линию банка, 20 минут ожидания. Дождалась, Оператор совершенно не понимал, что я от него хочу. Описав свою проблему, он переключил меня еще на какого-то оператора, потом снова вернулся. Сказал, что карты такой не существует и ничем помочь он мне не может. На вопрос, как тогда через ВАШ сервис проходят данные операции, он мне ничего не ответил, ссылаясь, что такая услуга есть, но карты нет. И предложил мне обратиться в отделение банка. Деньги он мне не вернул, конечно же.
На этом сайте уже есть такое письмо, где мужчина жалуется на точно такую же проблему, связанную с вашим банком!
Требую решить проблему, либо возврат денежных средств! Без отговорок и посылов меня в отделение банкомата. Я никуда идти не обязана из-за ваших ошибок. Решите проблему! Обратите внимание, что она у вас уже не первая
Жду что со мной свяжутся и решат эту проблему, это ненормально!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Получение карты
Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По...
Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)
Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На...
Оплата квитанции без проблем
Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п...
Спасибо
Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но...
Ставка по акции «плати меньше» не действует
13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за...
Благодарность!
Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как...
Отличное обслуживание
10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень...