Заблокировали карту без всяких причин
Оформила карту для покупки телефона, оплатила платную подписку халва 10 на год и опцию всё и везде. При оформлении сотрудник сказал, что с этой опцией и подпиской свои деньги можно держать на вкладе, а лимитом пользоваться. подписка оплачена на год, 8 месяцев всё было отлично, на днях пришло сообщение "вы заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера". подозрительная операция-перевод себе на карту другого банка, при платных подписках.все средства возвращались на карту за день до рассвета нового расчетного периода, задержек не было. Правило 5*10 выполнялось, накануне просила отключить навязчивые спам звонки с предложением кредита каждую минуту-после отключения от неадекватных спам звонков заблокировали.активно пользуюсь картами других банков-никогда никаких проблем не возникало, а там обслуживание полностью бесплатное и нет никаких платных подписок. Потратила своё личное время, приехала в офис, который должен работать до 9, офис закрыт с 6.Служба безопасности работает просто отвратительно, вместо поиска мошенников блокируют порядочных клиентов, у которых нет задержки по платежам и оплачены все подписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Грамотная консультация оператора
Обратилась в онлайн чат с вопросом очередности списания задолженности по кредитной карте. Так как был не понятен механизм уменьшения платежей при бОльшем внесении денежных средств...
Халва Premium
Обратился за разъяснением по использованию карты Халва Premium, правил использования и всех возможностях , а также за консультацией по переключению режимов карты. Очень...
Благодарность менеджеру Нине
В приложении Совеомбанка,Я обратилась в чат поддержки с вопросом о списании % по кредиту и возникшей задолженности,при своевременном внесении очередного платежа в нужном размере...
Отключение подписки Халва.Десятка
Здравствуйте был вопрос по поводу отключения подписки Халва.Десятка позвонил в контактный центр 15 января ответила оператор Юлия,объяснил ситуацию что у меня повторно подключилась...
Отмена услуги
Обратилась в банк, через онлайн чат 15.01 в 17:20, для того чтобы отменить услугу, а конкретно подписку Халва 10. ИИ ассистент Андрей отменил быстро и предоставил всю информацию о...
Решение вопроса по покупке
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка в лице Татьяне Ш-ой, обратился в онлайн банк, чат с сотрудником. Вопрос о покупке в магазине в г. Стерлитамак...
Спасибо за помощь в решении проблемы
11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3...