Давай потужимся! Но у нас опять ничего не получится

21.08.2024 17:39
301
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совокупность факторов обслуживания в банке привели к идее закрыть карты и счета и распрощаться навсегда, поскольку наша встреча была большой ошибкой с моей стороны.

Получить карту я решил из-за наличия оффера от отного кешбэк сервиса. Естественно заявку после получения карты и выполнения условий банк отклонил. Ответ от сервиса я получить не могу больше 1,5 месяцев, т.к. не ответа от банка. Доставили дебетовку - nfc чип не работает, как я потом узнал у курьера проблема была массовой. Абсолютно невменяемая служба поддержки, которая непонимает примых вопросов. И в конце - решил закарыть карту - банк предложил плюшки на выбор я выбрал - повышенный кешбэк на супермаркеты. До 14 августа обещали прислать смс c уведомлением о подключении к акции. 14 августа составили обращение по этому поводу. Срок рассмотрения - 7 дней. Сегодня истекает 7 день и?

Слоган поменяйте - как я понял банк не способен, что-либо сделать. Только потужиться в том направлении и то не точно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T23:45:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-22T07:23:03+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Работа по Вашему запросу проводится в рамках обращения № 24209518. По результатам проведения работ Вас дополнительно проинформируют. Ответ поступит тем способом, который Вы указали при составлении обращения. С уважением, Екатерина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,44
средняя оценка
8%
решено проблем
1 900
отзыва
1 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024