Платежный стикер наше все!

21.08.2024 20:42
227
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я обратила в начале августа в банк за получением стикера. Плевать было на кэшбек, использую его опционально.

Стикер открыли, поменял номер в банке от ЛК на новый с подпиской премиум. Оплатил в ЛК 690 р за выпуск, прикрепил карты.

Вышел довольный с офиса и пошел делать покупки.

Тут, Вуаля!! Начались танцы с бубнами! Когда поменяли номер, аккаунт задвоился со старым номером. В одном он активен, в другом заблочен!!! И уже почти 20 дней не могут решить проблему!!!

отдельно просто добила, поддержка!

через почту?!!! Карл, серьезно?! Вы топ 5 экосистема рф и поддержка через почту.

значит так, подаю жалобу в ЦБ РФ, отдельно в Роспотребнадзор, ФАС и Минцифры.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-22T14:59:50+03:00
Возвращаемся с ответом. Извините за доставленные неудобства. Нам потребовалось время, чтобы информация о смене номера обновилась. Для платёжного стикера Pay Tag действительно существует отдельный канал поддержки mtspay@mts.ru. Мы оперативно отвечаем на вопросы клиентов и даём обратную связь. Сейчас ваши данные актуальны. Рады вам помочь!
user-85886665494
2024-08-22T12:55:00+03:00
МТС Банк,вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 974
отзывов
2 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Приложение мтс деньги

Оценка 5

У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про... Читать полностью

13.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025

Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам

Оценка 5

В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный... Читать полностью

12.02.2025