Обслуживание в офисе банка

22.08.2024 14:28
348
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня , 22 августа 2024 , обратилась в ОТП банк с целью получения дебетовой ОТП-карты банка,по адресу:Нижний Новгород, Горького, 140. Мне посоветовали обратиться в сентябре, т.к. в августе, и только в августе , нужно потратить 5100 рублей, дабы карту не заблокировали. Я уточнила, не про 7000 ли разговор, но мне ответили,что нет, 7000 для получения кэшбека, а это для того,чтобы не заблокировали карту . Естественно, эти условия как минимум заставили задуматься. При этом у меня уже была подана заявка на получение карты, но с сотрудниками дело до паспорта не дошло совсем . В чате мне ответили ,что нет информации о таком обязательном платеже и составили обращение. А я сделала вывод,что банк не заинтересован в клиенте. Ещё я хотела получить карту по прошлой заявке, где я отменила встречу с курьером, и опять не судьба, написала в чат, обещали послать мое сообщение в курьерскую службу, но и тут тишина . Новую заявку тоже не удалось оформить, так как прошлая не пропускает дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T15:53:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-13T16:11:16+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв Благодарю Вас за то, что нашли время подробно рассказать о ситуации, с которой столкнулись. В рамках обращения №*7075 информация была передана в ответственное подразделение для проверки работы сотрудника. Я направила данную информацию коллегам, к сожалению, необходимо подождать пока заявка не будет переведена в архив. После того как заявка будет переведена в архив, Вы можете подать новую заявку. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,46
средняя оценка
8%
решено проблем
1 994
отзывов
1 960
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Посещение офиса банка на ул. Кирова

Оценка 5

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона... Читать полностью

03.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025