Невозможно перенести дату платежа

26.08.2024 12:25
599
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Самый отвратительный банк, чьими услугами воспользовалась за последние 20 лет. Взяла в кредит телефон, конечно, при оформлении покупки никто не уточнил, какая дата платежа мне удобна, да и я не задумалась, потому что во всех банках, можно платить в любую дату, не позднее даты платежа. Увидев, что тут все по-другому, решила связаться со службой поддержки! И досрочное погашение и перенос платежа сначала писали, только в дату платежа. Хорошо. Пришла дата платежа-оказывается, поменять дату нельзя!!! 2 месяца узнавала, как же ее поменять-смешно! Есто услуга такая-стоит 500 руб!!! За что спрашивается? На горячей линии ответили, что бесплатно можно в офисе написать заявление! Написала! Неделю рассматривали! Оказалось, рассмотрели не перенос даты платежа, а возможность опять же подключения этой услуги! При платеже в 7800, проценты 6600!!! И еще услуга 500 руб? Никогда больше не обращусь в этот банк и никому не рекомендую! Миллион раз пожалела! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T11:50:04+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-26T14:18:51+03:00
Здравствуйте! Проверим условия по вашему кредиту. Дадим свои комментарии чуть позже.
user-912117312716
2024-10-07T20:00:33+03:00
Проблема решена. Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 767
отзыва
3 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025

Как 1 сотрудник спас от плохого отзыва

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки с проблемой - не могу подписать документы онлайн из-за того, что кнопка не работаетПодключилась некая Полина, которая 20 минту отвечала, после не поняла... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка у метро Ленинский проспект, бр новаторов 8, взяла Талон в005, в очереди простояла недолго, минут 10, попала к Илье, он завёл заявку на кредит... Читать полностью

16.06.2025

Отличное обслуживание у Никиты на Луначарского 54

Оценка 5

Благодарю Никиту с офиса на Луначарского 54, за высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность к клиентам. Обратилась к нему с просьбой подобрать в нынешнее время... Читать полностью

13.06.2025

Благодарность за прекрасную работу

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и... Читать полностью

10.06.2025