Жутко неграмотные сотрудники
Взяла кредит в МТС банке в начале августа 2024 года. 26 августа внесла сумму для погашения очередного платежа (по графику 5.09). В приложении нажала кнопку ПОГАСИТЬ. Оказалось, что эта кнопка для частично досрочного погашения. В итоге вся сумма списалась, а 5.09 я обязана внести очередной платеж. Обращалась в банк в колл центр, в чат на сайте, в чат в мобильном приложении. Везде мне отказали принять обращение об отмене данного заявления и возврате денег на счет для списания в дату платежа. Обратилась в салон по адресу Тольятти, Степана Разина 60/15, там вообще по паспорту меня не нашли среди клиентов банка.
Это не банк, это цирк. Без мата очень сложно описать некомпетентность ваших сотрудников. Просто 0 из 10. Никто не может принять обращение или претензию в свободной форме. Ребята, вы пробили дно. За километр буд обходить этот банк, чего и всем остальным рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Быстро решили вопрос
Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по...
Кредит наличными
16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла...
Хорошее обслуживание
Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную...
Как 1 сотрудник спас от плохого отзыва
Обратилась в чат поддержки с проблемой - не могу подписать документы онлайн из-за того, что кнопка не работаетПодключилась некая Полина, которая 20 минту отвечала, после не поняла...
Благодарность сотруднику
Сегодня обратилась в отделение банка у метро Ленинский проспект, бр новаторов 8, взяла Талон в005, в очереди простояла недолго, минут 10, попала к Илье, он завёл заявку на кредит...
Отличное обслуживание у Никиты на Луначарского 54
Благодарю Никиту с офиса на Луначарского 54, за высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность к клиентам. Обратилась к нему с просьбой подобрать в нынешнее время...
Благодарность за прекрасную работу
Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и...