Вклад «Перспектива» - как не платят проценты

31.08.2024 19:56
573
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Вопросов к банку много и по работе приложения и консультации сотрудников при открытии вклада и при переводе денежных средств, но пока начну про вклад. Открыт вклад в МКБ банке Перспектив под 16,5 процентов. Действует повышение на 2 процента при трате свыше 10тыс руб. Итак 30 число лимит на 10 тыс выполнен, деньги на карте потрачены, а процентная ставка не повышается. Звоню в колл-центр мне сообщают о том что мой платеж оплаченный 30 числа не авторизировался и проценты выше начислены не будут. Последовал от меня вопрос как так, что деньги у меня с карты списаны, также на чеке об оплате стоит дата о списании денег 30 число, а проценты не банк не начислил. Последовал ответ, что авторизация у банка может проходить до 10 дней. Уважаемый банк, пишите под своими многочисленными звездочками в договоре, что авторизация платежа происходит у вас до 10 дней. Обычный человек понимает списание средств когда они сняты с его карты, а дальше через сколько происходит транзакция его не должна интересовать. Считаю вклад с повышением процентов надувательством и информацию предоставленную клиентам недостоверной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T20:27:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-03T11:51:49+03:00
Здравствуйте! При открытии вклада «МКБ. Перспектива» в июле вы не обращались в чат. По условиям вклада повышенная процентная ставка применяется при совершении операций оплаты по картам банка на сумму от 10 000 рублей. Учитываются фактически списанные с картсчета операции, начиная с последнего дня месяца, предшествующего текущему процентному периоду по предпоследний день текущего процентного периода/день, предшествующий дате возврата вклада (включительно). Это указано в условиях вклада (пункт 5) и на сайте банка https://mkb.ru/personal/deposits/perspective. При открытии вкладов в системе «МКБ Онлайн» вы подтвердили согласие с данным условием. При совершении операции оплаты картой покупка сначала находится в стадии авторизации. Фактическое списание денежных средств с картсчета осуществляется после поступления в банк подтверждающих расчетных документов от банка-эквайера, обслуживающего торгово-сервисное предприятие. Между авторизацией и списанием с картсчета как правило проходит несколько дней, но предусмотренный срок до 10 дней. Этот процесс регламентирован и указан в правилах выпуска и обслуживания банковских карт. Дополнительно в приложении в разделе с информацией по вкладу есть статус выполнения условия о сумме торгового оборота по картам для начисления повышенного процента. Так как сумма фактически проведенных операций оплаты по вашей карте за период с 31 июля по 30 августа составила менее 10 000 рублей, то условие для применения повышенной ставки не было выполнено. Мы сожалеем об этой ситуации, но проценты начислены по условиям договора. МКБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
2 837
отзыва
2 070
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Отделение Строгино

Оценка 5

31.05.25 в 13:30 обратилась в Офис в Строгино, переоформить вклад, ждать не пришлось, вызвали в 3 окно к менеджеру К-ой Ольге, она проконсультировала поивклалам и подобрала самый... Читать полностью

31.05.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделении Строгино 30.05.2025 в 14.00 , ожидание было меньше 2 минут , попала на первую стойку к менеджеру Якову С-ва , обсудили условия вклала. Решила оформить вклад 19... Читать полностью

30.05.2025

Настройка уведомлений по карте

Оценка 5

Зашла в отделение на Баррикадной 19, встретили сразу и и начали решать мой вопрос по настройке СМС сообщений по карте МКБ, проблема была решена в течение короткого времени... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность Наташе

Оценка 5

Хочу поблагодарить очень внимательного и профессионального сотрудника Наталью. Обращалась в офис Новые Химки 29 мая для переоформления вклада и попала на обслуживание к Наталье и... Читать полностью

29.05.2025

Мкб строгино

Оценка 5

Я был 29 мая в отделении банка мкб строгинский бульвар 7/1. Приходил переоформлять вклад. Открыл вклад безусловный на 185 дней. В очереди не ждал. Приходил утром получилось все... Читать полностью

29.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом банка в городе Новокузнецке по адресу Кирова 64. обратилась За консультацИей по размещению денежных средств, попала на обслуживание к менеджеру Владимиру. деньги... Читать полностью

28.05.2025

Красногвардейское

Оценка 5

24.05.2025 обратилась в отделение Красногвардейское для открытия вклада. Не первый раз обращаюсь в данное отделение и очень довольна обслуживанием, максимально подробно получаю... Читать полностью

24.05.2025