Неуважение к клиентам

03.09.2024 14:40
825
3
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера в офисе банка открывал накопительный счёт и оформлял карту. К моему удивлению оформление карты длилось больше часа, а после возвращения домой увидел, что мне закрыли вход в личный кабинет, звонок на горячую линию ничем не помог. По моему банк не дорожит своими клиентами.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-09-05T16:46:18+03:00
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что поводом для обращения послужила данная ситуация. Мы все проверили и выяснили, что в банке сработала автоматическая система безопасности. После чего вам позвонил наш сотрудник, он действовал согласно внутренних процедур банка. Доступ в личный кабинет был заблокирован по причине того, что вы не ответили на вопросы по подозрительным операциям. Ошибок в работе нашего сотрудника не выявлено. Банк Зенит действует в интересах своих клиентов и заботится о сохранности ваших денежных средств и личных данных Рады, что в настоящее время ваш вопрос был решен полностью. С уважением, Банк Зенит.
user-4931883
2024-09-04T12:10:50+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
847
отзыва
844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Быстрое грамотное обслуживание

Оценка 5

15.07.2025 я обратился в отделение банка Зенит на площади мира 2а. По вопросу снятия средств с карты, так как у моей карты закончился срок действия.Получил талон, без ожидания в... Читать полностью

15.07.2025

Замечательный банк

Оценка 5

14 июля посетила отделение банка Зенит на Советской 17, в Челябинске. Была приятно удивлена лояльному отношению к клиентам. Очень клиентоориентированные менеджеры, а именно Полина... Читать полностью

14.07.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

14 июля 2025 года в 10.00 обратилась в банк Зенит по адресу г.Данков ул. Мира 11 для оформления вклада. Взяла талон, через 5 минут меня вызвала менеджер М. К-ва. Сотрудник вежливый... Читать полностью

14.07.2025

Кредит в банке "Зенит"

Оценка 5

11.07.2025 обратилась в офис банка "Зенит" В городе Кемерово по адресу: пр-кт советский 74/1 для получения кредита. Очереди не было, меня сразу пригласила на обслуживане менеджер... Читать полностью

11.07.2025

Отличный банк, вежливый персонал

Оценка 5

07.07.2025 обратился в офис банка на Карла Маркса 58/12, для открытия накопительного счета новый горизонт. Мой талон сразу вызвали и пригласили на обслуживание. Меня приняла... Читать полностью

10.07.2025

Автокредит в банке "Зенит"

Оценка 5

10.07.2025 Обратился в офис банка "Зенит" в городе Кемерово по адресу: пр-кт советский 74/1. Время ожидания составило 0 минут, меня сразу принял на обслуживание сотрудник Михаил М... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

09 июля в 14:50 обратилась в офис банка по адресу: г.Казань, Карла Маркса 58/12 по вопросу открытия вклада, очереди в офисе не было, меня пригласили в 4 окно к Премиум менеджеру... Читать полностью

09.07.2025