Ужасное качество работы с заявками
Узнала об акции "Тысяча на счёт", но зарегистрироваться в ней самостоятельно не удалось, баннер не отображается в приложении. Обратилась в чат банка 23 августа за помощью в регистрации, первый оператор отправил обновлять и так достаточно свежую версию приложения. Второму пришлось рассказывать что за акция в банке проходит, попутно получив в ответ враньё якобы она персональная, что условиям акции не соответствует. Зарегистрировали INC0947188 в тех отдел. Через пару дней пришел ответ "Мы всё исправили по заявке INC0947188. Проверьте - теперь работает", хотя ничего не работает все равно, баннера как не было, так и нет, но удалось получить настоящий комментарий тех отдела по заявке "Информация о закрытии заявки: У клиента есть баннер.". Приложенила скриншот, 26 августа в чате заявили, что обращение переоткрыто. Наступило затишье, пишу в чат 3 сентября, мне сообщают прежнюю информацию, что заявка закрыта и баннер у меня есть. То есть ничего переоткрыто на деле не было, работа всё это время не проводилась.
Прошу восстановить отображение баннера в мобильном приложении(чтобы его действительно видела и я, а не только тех отдел) и включить меня в число участников акции вручную.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...
Реальная помощь
Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки...
Отзыв об мтс банке
18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер...
Помощь с приложением
Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит...
Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание
В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было...
Выплата вознаграждения за "Приведи друга"
14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и...
Ставка по акции «плати меньше» не действует
13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за...